Conduzi cerca de uma hora para norte para um artigo de caixa aberta que comprei online para levantar... afinal eles venderam-no ao mesmo tempo em que a encomenda foi feita. O gerente pôde ver a minha frustração e fez tudo o que pôde para ajudar a situação. Consegui um bom negócio com um produto alternativo e estou feliz com a forma como lidaram com a minha desilusão inicial. Eu sugeriria melhorar a comunicação telefónica, pois inicialmente tentei ligar várias vezes sem nenhuma extensão a atender-me, excepto para o geeksquad.

O atendimento ao cliente foi amigável e útil. Reciclámos alguns produtos electrónicos e eu queria ver se podia trocar uma antiga lap top, não valia nada, no entanto o associado era super simpático. Também estávamos interessados em 2 compras específicas, mas os itens estavam fora de estoque. Muitas das prateleiras estavam vazias e fomos informados por um funcionário que devido ao envio pandémico do estrangeiro é problemático resultando na ruptura de stock da loja para vários artigos. No entanto, o funcionário nos vendeu em uma versão diferente do item que estávamos analisando e estamos satisfeitos com a compra. Precisámos de comprar a nossa segunda electrónica (Switch JoyCon) noutra loja de caixas grandes.