Junior - Joel Fonseca: Construído para comemorar a passagem do milénio. Tem escrito um belo poema.

Bruno Coelho: Sou um tanto ou quanto suspeito, mas é onde se fabrica das melhores portas de segurança, com uma garantia que mais ninguém dá. O meu local de trabalho!

Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!

As pessoas são amigáveis, mas esperam que elas falem com você como pessoa. Elas só recitam a política como as escrituras, mas não se apresentam com a política antes da compra. Se você ligar para a empresa, não espere que um supervisor o ajude, é uma perda de tempo para ouvir quaisquer preocupações. Eles nem sequer atendem a chamada depois de fazer você esperar.