Acabámos de perder uma venda de electrodomésticos para LowesComprámos um frigorífico Samsung novinho em folha de 1500 dólares e, depois de rasgarmos o nosso apartamento três vezes diferentes para estarmos preparados para a sua entrega, continuaram a não entregar e a reprogramar sem sequer uma chamada de cortesia, uma mensagem de texto ou um e-mail. Vi motoristas de entrega de pizza se esforçarem mais. Bem, pegue nosso reembolso e compre exatamente o mesmo produto em Lowes por um preço mais baixo.

Eu daria à ApplianceSmart zero estrelas se pudesse. Eu comprei meus aparelhos em 12 de outubro e meu vendedor George me garantiu que chegaria dentro de 2 semanas. Duas semanas se passaram e eu nunca recebi um telefonema. Eu liguei na semana 3 e eles disseram que não podiam me dar um ETA. Liguei novamente na semana 4 e eles disseram que o ETA era 26 de novembro. Com cinco semanas eles disseram que os aparelhos chegaram. Eu liguei três vezes entre 16 e 21 de novembro, tentando conseguir datas de entrega. Eles não puderam fornecer datas de entrega nenhuma dessas vezes e continuaram me dizendo para ligar de volta em mais um ou dois dias. Eu já estava farto dessa hora e não confiava no vendedor, então no dia 21 de novembro, pedi ao vendedor para cancelar o pedido. O vendedor emitiu uma fatura de devolução e alegou que eu veria o reembolso ao meu cartão de crédito dentro de 24-48 horas. Já se passaram seis dias e ainda não vi o valor do reembolso atingir a minha conta. Falei com o meu banco e eles confirmaram que não vêem nenhuma prova de que o reembolso foi apresentado. Liguei para o gerente da ApplianceSmart e ele alegou que não havia nada que pudesse fazer para me ajudar. Eu agora iniciei uma disputa de cartão de crédito e apresentei uma queixa no Better Business Bureau. Encontrei os aparelhos exactos em Lowes pelo mesmo preço e com entrega gratuita e desejo que o Id passasse por Lowes. NÃO FAÇA COMPRAS AQUI!