Péssimo serviço ao cliente. Esta rapariga que trabalhou no departamento de pintura deixa-o saber que não é bem-vindo para a incomodar. Pensei que talvez fosse só eu porque queria a minha mancha misturada, mas este outro cliente pediu uma toalha de papel e ela estava a bufar a fazer o rolo de olhos quando teve de parar para lhe arranjar uma toalha de papel. Os funcionários da caixa nem sequer te vão reconhecer lá.

Descobri que tanto o vendedor como os instaladores tinham falta de conhecimento dos seus próprios produtos e de foco no cliente. O vendedor ou não sabia ou não teve tempo para procurar uma máquina de lavar louça que se adaptasse ao meu espaço - eu próprio tive de procurar e dizer-lhe que modelo se adaptava. Ele também não me informou sobre opções de preços mais baixos, por exemplo, para o frigorífico muito caro, até que eu fiz a minha própria pesquisa, e ele teve de ser lembrado para fornecer um recibo. O instalador cometeu erros nas medidas, que eu tive de corrigir, e o vendedor e os instaladores não se comunicaram entre si.