Uma das maiores lojas de antiguidades de Rochester, NH com uma variedade de vendedores, Union Street Antiques é sempre a minha ida num dia de chuva. Passo muitas vezes com a minha mãe (ela adora as vendedoras que têm nas prateleiras) e nunca saímos de mãos vazias. O pessoal é gentil e até se oferece para carregar itens para nós atrás da recepção para não termos que viajar para cima e para baixo dos corredores com as mãos cheias. Todas as minhas experiências nesta loja têm sido nada menos que boas.

Fiquei muito desapontado com o serviço que recebi da Edgar, uma gama de gás para o nosso projecto falhou tanto para nós como para a Ferguson. Depois que isso foi descoberto, precisávamos encontrar uma maneira de conseguir o alcance. Edgar não foi capaz de encontrar o modelo exato que estávamos procurando no estoque local, então ele ofereceu uma alternativa. Eu não estava tão disposto a desistir, com a ajuda de outro membro da equipa da Ferguson encontrámos vários do modelo exacto que eu procurava noutros locais nos EUA. Contactei o Edgar várias vezes (deixei mensagens) e até dirigi-me ao showroom para tentar que ele coordenasse a obtenção da unidade. O Edgar não tinha vontade de me ajudar, de conseguir o modelo que eu queria. Acabei ligando para uma loja Ferguson diferente em um estado diferente e comprando a linha e consegui que ela me fosse enviada. Gastamos mais de 100 mil dólares na Ferguson nos últimos anos, é triste que alguns membros da equipe de vendas não valorizem os clientes.