Foram cerca de dois anos, mas depois de ler a maioria das críticas positivas e algumas negativas, quis partilhar a nossa experiência. O botão da porta do nosso Auxiliar de Cozinha construído no microondas partiu-se, por isso não conseguimos abrir a porta ou usá-la. Contactámos o técnico que tinha trabalhado na nossa máquina de lavar loiça e foi-nos dito que o modelo não podia ser reparado. O quê? Contactámos o barracão e eles disseram para o trazer. Uma semana depois, mais ou menos, tínhamos o nosso microondas de volta com uma porta funcional que tem funcionado perfeitamente desde então. É ótimo ter esse recurso em nossa comunidade.

O pessoal foi extremamente prestativo e paciente ao tentar encomendar um frigorífico que não tinha em stock. O site da Sears, na loja, não me daria o mesmo preço que eu estava cotado no meu telefone. O pessoal tentou diligentemente diferentes caminhos para resolver a diferença de preço. As chamadas para a Sears, por parte do pessoal, ficaram sem resposta. O pessoal paciente passou mais de 90 minutos a ajudar-nos. Eu queria comprar o aparelho na loja. Tive de o encomendar online. O frigorífico chegou, hoje, danificado. O manual dá apenas contactos para a resolução de problemas e assistência, sem contacto directo com a garantia. Agora tenho de voltar à loja para pedir ajuda. A loja não está a receber crédito pela venda ou pela ajuda.