Albino Hola: Bem localizada com Vistas para a barragem Tem loja de conveniência e WC

FILIPE FERNANDES: Não tem qualidade de atendimento

Originalmente eu recomendei a Appliance Factory, devido à economia. No entanto, comprei a minha máquina de lavar e secar no dia 16 de Novembro mas não tinham os pedestais em stock nem a máquina de lavar pedestais. Tiveram de a encomendar. Perguntei se devia manter a minha antiga máquina de lavar e secar roupa entretanto, porque assim que uma nova máquina de lavar e secar roupa é ligada e usada, há complicações quando se tenta adicionar os pedestais. A água chega a todo o lado, pode danificar o tambor, etc. Tive a certeza de que estava tudo bem e que eles podem instalá-lo mais tarde. No momento da entrega, foi-me dito isso porque esta é uma empresa mais nova que poucos dos entregadores têm experiência em fazer isso da maneira certa. Eu deveria pedir a um motorista específico que já fez isso muitas vezes. Parece fácil o suficiente, certo? Bem, eles ligaram e quiseram entregá-lo na sexta-feira passada quando eu estava fora da cidade. Eu disse que sábado estaria bem, mas tem de ser os tipos das entregas que eu pedi. O cara com quem falei garantiu que ele colocaria no sábado e me ligaria de volta assim que descobrisse como entrar em contato com o departamento de entregas/empresa. Nunca recebi uma chamada de volta. Recebi outro telefonema na sexta-feira do meu vendedor a pedir para entregar novamente. A mesma coisa aconteceu novamente, nenhuma chamada de volta e nenhuma entrega apareceu no sábado. Acabei de ligar de volta hoje, segunda-feira 16 de Dezembro e o tipo com quem falei foi extremamente inútil. Pedi para falar com um gerente e ele disse que "eles não têm um". Esta mentira deixou-me bastante irritado porque da primeira vez que entrei, o meu vendedor teve de obter autorização do gerente sobre os preços e da segunda vez que entrei, o próprio gerente apresentou-se a mim e eu vi-o em toda a aplicação NextDoor a agradecer aos clientes pelas suas compras e a afirmar que ele é o gerente. Então, se você quer uma boa loja de preços aqui, mas se você quiser qualquer tipo de serviço ao cliente ou acompanhamento, eu não faria isso novamente. Não vale a pena mentir às poupanças e ninguém responde às suas chamadas quando eles dizem que o farão.

Depois de esperar 2 semanas por um conjunto de quartos, foi-me dada uma data para a entrega. Antes da minha data de entrega liguei e fiz o check-inEd para ter a certeza de que ainda receberia a mobília do quarto nessa data. Foi-me dito que sim absolutamente. Eu tirei o dia de folga do trabalho, certo de que a minha mobília seria entregue. Na manhã da entrega liguei e perguntei sobre um prazo e disseram-me que sim, temos o conjunto que você comprou e você receberá uma chamada quando o motorista estiver a cerca de uma hora de distância. Eu fiquei em casa o dia todo, apenas certifique-se de que não há problemas quando o motorista chegar aqui. Por volta das 19 horas eu ligo e adivinho? Disseram-me bem que não sei o que lhe dizer, mas só será entregue amanhã. Não importa que eu tenha que trabalhar no dia seguinte ou que o meu turno seja das 9h às 8h, não, não... bem, os caras são empreiteiros, então não controlamos o horário deles. Não é muito profissional. Com uma empresa tão grande você pensaria que o atendimento ao cliente deles seria melhor ou que eles não perderiam tempo, já que eu já esperei 2 semanas pela mobília e joguei fora minha mobília atual na expectativa de que a minha entrega fosse no dia em que eles disseram que estaria aqui. Eu já os esqueci. Eu devia ter ido para os Quartos Para Ir. Smh