Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o Logan Master Appliance. O David é o nosso herói e poupou-nos literalmente 3 mil dólares. O Kitchenaid estava sempre a dizer-nos que a nossa geladeira não estava sob retirada e o David disse que ele e o seu avô verificaram duas vezes e estava. Ele até disse para voltarmos a ligar ao Kitchenaid. 3 chamadas e uma escalada para a sua linha de resolução e adivinhe o que...David estava certo!! A letra miudinha é que tecnicamente não foi um recall - é chamado de Projeto Especial. Mmmm hmmm. O David também arranjou a nossa máquina de secar e era tão experiente e profissional. Altamente recomendável!!

Comprei um secador de hidromassagem no Home Depot Fevereiro de 2020 em Porto Rico para a minha casa de férias que nunca funcionou. Eu tentei usá-la pela primeira vez em junho de 2020, mas não funcionou. Liguei imediatamente para a hidromassagem para a minha nova máquina de secar roupa. Minha secadora não foi reparada até Setemeber. Disseram-me que precisava de ser substituído. Levou cerca de um mês (outubro) para ouvir de alguém para escolher o modelo da secadora. Então me disseram para esperar uma ligação de um número incomum possivelmente da Columbia para marcar minha data de entrega, que eu ainda não recebi. Liguei mais de 7 vezes desde Novembro para ser informado de que o departamento que está a tratar da entrega documentou várias vezes que me ligaram, quando na verdade não o fizeram. Informei-os que nunca recebi chamadas ou voicemails. Tenho telefonado e pedido continuamente para falar com um supervisor, mas eles recusam-se a dar-me a informação e continuam a recusar fazer algo mais do que o que já fizeram, que é enviar uma notificação para o departamento responsável pela entrega. Isto é uma loucura - nunca mais vou comprar aparelhos Whirlpool pois eles anunciaram falsamente sua garantia, pois não cumpriram seu compromisso de garantia para substituir minha secadora. Vou levar isso para a empresa com certeza, mas acho que os consumidores devem saber o que eu tenho passado.