Se eu pudesse dar estrelas ZERO a este lugar, eu daria. Comprei um frigorífico por cerca de $1,700 e após a garantia comprei com eles cerca de 2k! Fui procurar um frigorífico muito cedo antes de fechar a nossa nova casa para ter a certeza de que tínhamos um frigorífico a tempo por causa da COVID, por isso fiz questão de fazer isto antes do tempo para não ficarmos presos na nossa casa sem um frigorífico. Nós conseguimos que o frigorífico fosse entregue e as pessoas não tinham máscara e eles passaram cerca de 30 minutos a tentar ligar o frigorífico. Não conseguiram pôr o dispensador de água a funcionar. O entregador disse-me que podiam desmontar algumas peças para tentar arranjá-lo, mas ele nunca o tinha feito antes e não sabia como o fazer, por isso disse que não ia fazer isso. Para tentar colocar um bandaid no assunto eles me disseram que tinham "99% de certeza" que era o filtro de água que precisava ser substituído e que eu tinha que ir comprar um e substituí-lo eu mesmo e que iria funcionar. Eu fiz exatamente isso. Fui ao Lowe's para comprar um filtro de 50 dólares e substituí-lo. A geladeira STILL não funcionou. O que eu já podia dizer que ele só me estava a dizer isso para que eles pudessem sair e acabar com isso, mas eu entretive-os para que eu pudesse ter uma resolução real. Estou ciente de que este é um lugar de arranhões e amolgadelas, no entanto, quando você compra aparelhos deles você assina um papel que simplesmente mostra onde estão os arranhões e amolgadelas. Eu fiz questão de perguntar ao gerente, Kevin, que me ajudou com a minha compra originalmente, se tudo funcionou e se foi apenas riscado e amassado e ele tapou a geladeira para que eu me explicasse que a geladeira funcionou bem. Liguei ao Kevin para lhe explicar que o distribuidor de água e a máquina de gelo não estavam a funcionar uma vez entregues e a sua única resposta é que podemos obter um reembolso e eles iriam buscá-lo de volta. No entanto, isso iria colocar a minha família e eu na situação em que me certifiquei de não ficar preso sem frigorífico durante meses na nossa nova casa por causa da falta de disponibilidade em TODO o lado! Não é assim que se gere o negócio e agora demos a estas pessoas mais de $2000 por um frigorífico que não funciona correctamente como me disseram!! NÃO COMPREM APARELHOS DAQUI! Eles vão receber o seu dinheiro e então se algo está errado com ele e é muito evidente literalmente no momento da ENTREGA eles não vão fornecer qualquer solução. Claramente os seus aparelhos não são apenas arranhões e amolgadelas e têm mais do que danos físicos! As funções reais dos aparelhos não poderiam funcionar e então você fica preso com uma dor de cabeça maior e dinheiro fora do seu bolso! Eu nunca recomendaria este lugar a ninguém.

Uma só estrela sou eu a ser simpático. Comprei um conjunto de quartos no local de Dothan, Al, no dia 5 deste mês. E a cómoda tem um prego espetado no interior. Quase que enfiei a minha mão quando a tirei da caixa e abri as gavetas do inimigo na primeira vez. A Glade não era um dos meus filhos. A falar de um pobre navio de artífices. Então, esta noite, o meu corrimão parte-se na cama. Como se a rudeza do pessoal não fosse suficiente. Encomendei-o e era para o ir buscar na segunda-feira seguinte. Chegar lá para ser informado que os tipos do armazém estavam todos a almoçar. Sim, foram todos. Ninguém me disse quando eu estava a roubar o meu cc para não entrar a uma certa hora. A mulher com quem falei orginalmente foi muito apologética, mas houve um homem mais velho que se intrometeu. Perguntou se você ligou primeiro? Por que eu ligaria? Eu disse-lhe quando pedi quando ia entrar e ninguém disse nada sobre todos os rapazes irem almoçar ao mesmo tempo. Depois foi oh, oh, vai ser um hr ou assim bc eles saíram tarde. Então nós voltamos na manhã seguinte às 9. Eu até disse ao pessoal que mais uma vez, chegue lá e seja dito oh os caras estão descarregando um caminhão que vai demorar alguns minutos. Parece mais um hr. Eles obviamente não querem saber dos seus clientes. Só aqueles $$. Sinto-me como um idiota por ter ido lá. Eu sempre comprei a minha mobília à Ashleys desde 2003. Nunca mais volto a Badcock confiar em mim nisso. Agora tenho de encontrar alguém para arranjar esta cama barata. Estou para além do que é preciso, mas aprendi a lição. Se você quer móveis de qualidade e uma grande experiência em atendimento ao cliente durante e após a venda, confie em mim e confie em mim, você vai ficar glade você fez.