Francisco Salgueiro: Classificação da federação equestre portuguesa.

José Nunes: Prestáveis, profissionais, simpatia e eficiência no atendimento

Eu usaria esta revisão para explicar a incrível experiência que tive na GFA Arms como primeiro comprador de armas. Recentemente adquiri minha licença para carregar. Decidi usar o meu único dia de folga para pesquisar os preços e escolhas de armas para a minha primeira compra. Infelizmente, o meu dia foi numa segunda-feira, um dia em que a maioria das grandes lojas estavam fechadas. Encontrei a GFA online e descobri que elas estavam abertas às segundas-feiras. Devo admitir que estava um pouco nervoso por ter ouvido dizer que alguns proprietários de lojas de armas podem ser um pouco hostis aos não regulares, especialmente aos compradores de primeira viagem. No entanto, quando me aventurei por lá, fiquei extremamente surpreendido. O proprietário Greg foi muito acolhedor e extremamente útil. Ele me tratou com o maior respeito e profissionalismo, mesmo sendo eu extremamente novo em todo este processo. A loja ficou um pouco ocupada e o Gregs associou-se ao Chicky e decidiu ajudar-me. O Chicky foi tão caloroso e acolhedor como o Greg. Ele foi muito paciente e extremamente conhecedor. Ele me ajudou a escolher uma primeira compra perfeita (HK USP 40 S&W). Estou feliz em dizer que a GFA Arms criou um cliente fiel a partir de mim e eu estou ansioso para fazer a minha próxima compra com eles.

Encomendámos um frigorífico e um microondas para o nosso novo escritório. Estava originalmente programado para ser entregue na segunda-feira. Na segunda-feira à tarde telefonámos porque não apareceu e descobrimos que não há entregas na segunda-feira. Completamente inaceitável, uma vez que não sabemos o horário de entrega, mas reagendamos para quinta-feira. Temos alguém em nosso escritório na quinta-feira à noite até as 7:30, pois dizem que chegará entre 4 e 7. Até às 7 horas estamos ao telefone e somos informados de que não há forma de contactar o motorista ou estimar um prazo de entrega. Neste momento isto é completamente ridículo, pois alguém está no nosso escritório 2 horas e meia depois de fechar e 30 minutos depois do tempo que nos foi dito que estaria aqui. Depois de nos dizerem que não há forma de contactar o motorista (o que por sinal é uma mentira), dizem-nos que temos de esperar até à próxima semana para uma entrega que já está 3 dias atrasada. O entregador telefona-nos às 8:30 a dizer que chegou. 1 1/2 hora DEPOIS do tempo de entrega. E ele também disse que o Sears tem o seu número. Este tem sido o pior atendimento ao cliente que eu já vi e a entrega é uma piada sem graça. Para completar, você mente aos clientes quando está errado e depois os faz esperar mais uma semana para pegar sua mercadoria. Esta não é uma compra pequena e quando eu estabeleço um prazo de entrega/dia e estou lá esperando, espero que esteja lá dentro desses prazos. O pessoal de gestão/telefone não ajudou em nada e só arranjou desculpas para não estar aqui em vez de resolver o problema. Agora teremos que ter alguém esperando uma terceira vez por uma entrega que pode ou não aparecer de todo. INACCEITÁVEL!