Francisco Salgueiro: Classificação da federação equestre portuguesa.

José Nunes: Prestáveis, profissionais, simpatia e eficiência no atendimento

Tenho sido um cliente Badcock há muito tempo. Acho que porque eles patrocinaram a minha pequena equipa da liga a crescer. Em maio de 15 eu comprei um terno de quarto e um treinador e uma poltrona reclinável. O treinador com apenas eu sentado nele, nenhum garoto pulando nele. duraram cerca de um ano e meio, antes de literalmente cair abaixo da prancha de imprensa/chipboard que eles usavam começou a quebrar em todos os lugares. Então eu decidi substituí-lo e pensei que iria gastar mais dinheiro e conseguir algo melhor. Então olhei em volta e me vi comprando do Badcock da Callaway. Programei a entrega para o dia 17 de Novembro, eles apareceram apenas com o treinador e disseram que o banco do amor estava danificado no transporte, mas que iriam ligar e entregar um no sábado ou segunda-feira seguintes. Eu nunca ouvi falar deles. Liguei-lhes na sexta-feira preta e o cavalheiro ao telefone foi muito educado e ofereceu-me um desconto de 10% na peça mais cara e a entrega programada para quinta-feira, 1 de Dezembro entre as 10h e as 14h. Ao meio-dia eu não tinha ouvido nada deles, então liguei para confirmar a entrega e tive a certeza que eles estariam lá, mas eles estavam apenas um pouco atrasados. Às 16:30h rolou e ainda não tinha visto ou ouvido de ninguém. Então eu comecei a tentar entrar em contato com alguém da loja. Eles não atendiam o telefone e simplesmente o deixavam ir para o voice mail, então eu finalmente desisti e deixei uma mensagem às 17:45h. Por volta das 18:15 eu recebo uma ligação do motorista que diz que ainda tem 5 entregas, mas que vai entregar o loveseat. Finalmente às 20:30h eles chegam e entregam. Os caras das entregas foram incríveis. Eles me disseram que ao contrário do que a garota tinha me dito antes, eles não tinham nem mesmo as minhas coisas no caminhão e eles não tinham começado a fazer qualquer entrega até as 18:00 horas daquele dia. Então eu tenho um dia completamente desperdiçado sentado e esperando neles. Tudo o que teria sido preciso era um telefonema para me dizer que teria sido mais tarde à noite, então eu poderia ter feito os meus recados e ter conseguido alguma coisa. O Callaway Badcock foi, de longe, a pior experiência que já tive ao gastar 2.000 dólares.

Cuidado com o comprador!! Comprei uma secadora daqui que durou quase 2 anos, então acho que fui uma das sortudas. Avariou-se, por isso liguei para marcar uma consulta para reparações. Isto foi numa segunda-feira. O tipo disse-me que estariam aqui depois das 15h de terça-feira. Eu esperei e esperei e eles nunca apareceram. Eu liguei e disseram-me que prometi que estaria lá depois das 3 na quarta-feira. Vou arranjar a tua máquina de secar. Eles nunca mais apareceram. Remarquei o meu tempo para acomodá-los e este foi o agradecimento que recebi por ser um bom cliente. Eu também comprei uma máquina de lavar roupa deles. Até agora não tive problemas com a máquina de lavar. O atendimento ao cliente é terrível. Eles não deviam estar no negócio porque já ouvi falar de tantas pessoas a serem roubadas pagando bom dinheiro por sucata que não vão reparar. Eles só aceitam dinheiro que me manda uma bandeira vermelha. O que se passa com isso? Parece-me um bocado suspeito. Se procura bons serviços, bons negócios e bons electrodomésticos, é melhor procurar noutro lugar.