O atendimento ao cliente da American Freight é deficiente e insatisfatório. Entramos à procura de um colchão rei e não de uma saudação de ninguém na loja ou de um que estaremos ao seu lado depois de passarmos cerca de vinte minutos a olhar à sua volta, saímos da loja. Não antes de perguntar a um cavalheiro da caixa registadora como é que alguém pode obter assistência. Bem, somos apenas dois aqui, foi a resposta dele. Experiência horrível e definitivamente não vamos voltar.

Nossa família acabou de se mudar de volta para Melbourne vinda do exterior, portanto os regulamentos e formulários fiscais são difíceis de entender.

Aposto que há pessoas que adoram este lugar, ou não estaria no negócio... Mas sempre que vamos, se mesmo por um único item, somos forçados a passar por 70% da loja e acabamos levando 2 horas. Se for um designer à procura de ideias e achar que o chão da loja é uma fonte de inspiração, 5 estrelas. Mas se sou o consumidor típico que quer encontrar o que procura e sair, é uma experiência frustrante, vou dar 4 estrelas para as almôndegas e o chocolate europeu. Eles me fazem continuar voltando.