Daria zero estrelas se eu pudesse. Fez encomenda online no início da tarde. A encomenda online estaria pronta para ser atendida dentro de uma hora. 4 horas depois de nenhuma palavra, eu tento ligar. Deixado em espera por 30 minutos sem resposta. Tenha em mente, eu só pedi aqui porque eu estava perto. Então eu vou à loja. Agentes na fila de espera da loja (especialmente a rapariga de cabelo vermelho que continuava a esconder o seu crachá). Disseram-me que não há eta e ninguém consegue encontrar uma. Eu peço um gerente, a ruiva sai. Ela sugere que eu cancele o meu pedido e espere na fila para entrar na loja e apanhe o pedido dessa maneira ou simplesmente espere. Eu explico que não vivo perto. Eu pergunto se recebo o meu pedido hoje. Sem resposta. Não pode me dizer quando receberei a encomenda. Eu pergunto por outro gerente e esta garota rude me diz que ele vai me dar a mesma resposta. Eu fico com o Dan. Agora, ele está a ajudar-me e a tentar dar-me uma estimativa de chegada ao pedido. Algo que a rapariga ruiva disse que era impossível. O Dan é excelente, todos os outros... Vamos ver o que acontece.

Tenho sido um cliente desde que este lugar era uma nova imagem, tenho que ser honesto estou satisfeito com a mudança de pessoal que deveria ter acontecido há anos atrás, eu tinha ligado várias vezes para reclamar da Shirley para o gerente que então era o Mike, nunca na minha vida me deparei com uma pessoa tão rude e desagradável como a Shirley era, Mas as minhas queixas pareciam ter sido varridas para debaixo do tapete e encorajadas pelos seus supervisores superiores, há uma forma certa e errada de falar com os seus clientes, enviei as minhas coisas de volta devido à falta de respeito que eles deram aos seus clientes leais, acabei por lhes dar outra oportunidade, nada tinha mudado, para minha surpresa as 80 chamadas por dia pararam um dia Hmmmm isso é estranho então para minha surpresa novamente pessoas com respeito começaram a ligar, eu entrei para fazer meu pagamento conheci o novo pessoal, WOW como qualquer um pode dizer que não são amigáveis está além de mim, pessoas incríveis agora dirigindo esta loja eles se preocupam com você e como você é eles se preocupam em trabalhar com você se você está em um vínculo eles se preocupam em construir essa relação com o cliente eu estarei 100% comprando mais coisas Obrigado pessoal vocês me ajudaram a passar por uma situação muito difícil na qual ainda estou lidando , Obrigado