Silvia Rodríguez: Muy práctico,limpio y economico

Vera Silva: Gostei muito da qualidade do produto e do preço

Recentemente estive lá com a minha filha para comprar um fã que apareceu no site 13 disponível neste local. Assim que cheguei à loja não conseguimos encontrar o fã. Procurámos e procurámos por toda a loja e fomos enviados para áreas diferentes, mas mesmo assim não conseguimos encontrá-los. Então perguntamos e o funcionário cujo nome era Nick e ele nos direcionou para onde eles provavelmente estavam. Depois de darmos algumas voltas pela loja, esbarramos novamente no Nick porque ele notou que ainda estávamos na loja à procura do ventilador. Ele puxou o item no computador verificando que havia 13 em algum lugar na loja e mencionou que um caminhão acabou de ser entregue e que poderia estar lá dentro. Nick saiu do seu caminho para ir procurar o ventilador. Ficamos tão felizes com o atendimento ao cliente que recebemos o fato de ele ter tirado um tempo para encontrar o ventilador para nós, apesar de eu ter me oferecido para voltar mais tarde naquela noite. Eu tenho vindo ao Home Depot desde que vivo aqui nos últimos 6 anos, sempre tive um ótimo atendimento ao cliente. Mas quando um funcionário realmente leva o tempo que o Nick levou para nós, faz com que você continue apoiando lojas como estas para comprar seus artigos domésticos. Obrigado Nick pela sua ajuda nesse dia!!!

Eu comprei várias armas de fogo através da loja de armas Franklin. Espingardas e armas de mão. E o seu serviço de atendimento ao cliente tem sido sempre de primeira. O melhor que já encontrei em qualquer negócio, nem sequer relacionado com armas de fogo. Eles sempre me fizeram bem. Então, quando eu fui neste último fim de semana e comprei uma pistola nova, imagine o meu choque quando houve um problema. Eu comprei um XD de Springfield que é uma pistola menor destinada a mais de um porte escondido. E enquanto eu estava comprando-a por essa razão, eu ainda precisava do carregador estendido, porque não era confortável de outra forma. O vendedor me disse que a pistola em si veio com dois dos carregadores normais, mas me mostrou o carregador estendido que eles tinham para venda. Eu comprei ambas e fui para casa. Depois de chegar em casa e ver a papelada, descobri que um carregador estendido deveria ter vindo com a minha arma em vez de eu ter que comprá-la separadamente. Então enviei um e-mail para a loja expressando a minha insatisfação com a situação. Isso foi depois de fechar o negócio no sábado, eles estão fechados no domingo e na segunda-feira, mas logo na manhã de terça-feira, antes mesmo de ele entrar na loja, recebi um e-mail do Mike pedindo desculpas pelo estrago. Ele pediu desculpas inúmeras vezes e deu-me uma tonelada de opções para resolver a confusão. Isto permitiu-me escolher qual era a melhor opção para mim e foi rapidamente resolvida. Seu e-mail para mim me mostrou um dono que se preocupava com seus clientes e sua felicidade. As opções me fizeram saber que ele não via isso como uma coisa qualquer e me deu a mesma linha antiga de entrar e consertar bem. Tenho mostrado repetidamente que o nível de atendimento ao cliente destes tipos de alguma forma com cada arma de fogo que comprei de lá e é por isso que continuarei a comprar todas as minhas armas de fogo e acessórios de lá, não importa o quão longe eu tenha que ir para fazer isso.