Joao gonçalves: Excelente empresa na sua área de negócio

Abel Fontemanha: Grande empresa de comunicação e marketing e imagem.

Estou tão desapontada com este local. Minha filha de 13 anos (cujo dinheiro é tão verde quanto o de qualquer outra pessoa!!!) tinha as dimensões de uma prateleira que ela precisava construir. Ela pediu ajuda a um cara e ele disse que alguém estaria lá em cinco minutos ou menos. Ninguém veio. Finalmente ela sinalizou para um homem diferente (15 minutos depois) e este homem foi rude, condescendente, e a abandonou para ver outra pessoa no meio de sua pergunta. Ele disse que voltaria logo, e 20 minutos depois, ele não voltou para ajudá-la. NÃO é que ele ainda estivesse ocupado, enquanto passava pelo corredor dela, a via ainda ali parada e continuava andando. Ela estava pronta para pagar e sair com mais de 100 dólares em mantimentos, mas devido à falta de cuidado e assistência, vamos ao Menard ou Lowe's no lugar dela.

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.