Pedro Corte-Real: Muito satisfeito, desde o serviço prestado à qualidade dos materiais. Recomendo!

Manuel Sintra: Grupo pesca nova viveiros de peixe

Na minha vida adulta, o único lugar onde eu já comprei móveis foi na Feira de Móveis em Bell Fork. Sempre que comprei móveis, também comprei o plano de protecção alargado. Ao longo dos anos, as minhas compras foram reclamadas por ex-mulheres, quebradas devido à minha própria negligência na execução de ordens militares, danos no acabamento devido a incidentes diversos, etc. Nunca contactei a Feira do Mobiliário devido a qualquer uma destas perdas. Nesta ocasião específica, adquiri um conjunto de quartos há pouco mais de um ano. O mobiliário sobreviveu com sucesso a um PCS militar com danos limitados ao acabamento, mas esta semana, enquanto o movia 6 polegadas para aceder a uma tomada eléctrica, parte da cabeceira partiu-se, o que suporta os trilhos laterais. Imediatamente encontrei meu recibo e entrei em contato com a Furniture Fair. Para minha surpresa, o plano de protecção alargada NÃO cobre isso. O Plano de Protecção Prolongada apenas cobre danos acidentais no acabamento, afirmou o departamento de serviços de mobiliário. Como se o seu cônjuge deixasse perfume na cómoda e este vazasse. Então, quando você o limpa, há uma marca do perfume. Imagine minha surpresa ao saber que as centenas, se não milhares, de dólares que gastei em planos de proteção prolongada foram um desperdício. O departamento de serviço de móveis sugeriu um serviço local de reparação de móveis que eu poderia pagar. É claro, sou militar como a maioria dos clientes em Jacksonville, NC, por isso já não vivo na zona. Quando eu voltar para Jacksonville, não tenho intenção de voltar à Feira de Móveis devido à decepção esmagadora que vivi com este serviço injusto.

Não há nada que eu não goste mais do que um mau serviço. Dirijo uma equipa de trabalhadores e estou a dar-lhes uma direcção rigorosa, não sendo permitidas compras neste local. Fui lá hoje à noite para encontrar um item especial e dois trabalhadores ignoraram-me e um disse que não sabia mas que mandaria alguém. Depois de esperar, fiquei furioso e deixei o local. Porque é que o Home Depot não compreende uma cultura de serviço? Eu estou apenas no chão por causa desta loja da Morgan Hill.