Estamos tão impressionados com os novos donos da Sears em Grass Valley. Os novos donos, Allen Kratz e sua esposa, juntamente com seus funcionários, foram de uma ajuda incrível com um problema que tivemos com alguns equipamentos de artesãos. Eles não só foram rápidos a responder na resolução do problema, como foram todos tão profissionais, educados e prestativos. O atendimento ao cliente deles é uma experiência tão bem-vinda hoje. Obrigado e boa sorte. Nós certamente recomendamos a todos que visitem a Sears in Grass Valley, conheçam os novos proprietários e vejam as mudanças com novos produtos adicionados.

O pobre serviço de atendimento ao cliente, insistente e rude, não gosta de pagar valor, ofereceu-me $97 por 3 anéis e foi para outra loja de penhores e conseguiu 250 pelos mesmos anéis. Eles foram muito insistentes e tentaram convencer-me a vender-lhes os anéis, dizendo-me que eram lixo quando fui a uma loja onde me disseram que eram raros e que valiam mais. Obviamente vendi-os por mais e muito contente por não os ter deixado convencer-me a vendê-los por menos do que realmente valem. Se você está procurando vender itens, este não é o lugar certo para ir. Tente e z peão na rua muito mais amigável e te dá mais por seus itens.