jose Carlos Fernandes: Descargas rápidas e atendimento eficiente

santos manuel: Ligue várias vezes nunca me atenderam

Estou no meio de uma experiência terrível com esta loja. Entrei para comprar uma máquina de lavar/ secar roupa há 3 semanas e escolhi um conjunto no piso do showroom que não estava em stock. O vendedor mostrou-me fotografias de um conjunto que tinha "a mesma capacidade, apenas maior", que comprei depois. Na entrega descobri que era 2" maior e mais 60 dólares para cada máquina - dois fatos importantes que o vendedor se esqueceu de mencionar. Eu reclamei e eles concordaram em trocar as máquinas pelas originais que eu escolhi quando entraram no armazém deles. Depois disseram-me que só havia máquina de lavar e secar disponível, tempo de espera não especificado. Uma semana depois, a máquina de lavar foi entregue COM a máquina de secar (que aparentemente era uma encomenda de outro cliente). Dois dias depois, fui puxar um lençol para fora da máquina de lavar e a peça do pólo agitador central apareceu com ele. Em 50 anos de posse de aparelhos, nunca vi nada parecido. Conseguia-se ouvir um parafuso solto a tremer de alguma forma no cilindro. Liguei para a loja para reclamar e eles se ofereceram para ligar para o serviço da GE - o que para mim era inaceitável em uma máquina nova em folha. Agora eles dizem que estão dispostos a trocá-la quando outra máquina entrar em seu armazém dentro de algumas semanas, mas não vão pegar de volta a secadora. Esta é uma solução pouco razoável e inaceitável, já que eu preciso de um conjunto W/D. Na falta da cooperação deles, estou agora disputando a cobrança com a companhia do meu cartão de crédito. Primeiro eles entregam um conjunto cujas especificações eu desconhecia. Segundo, eles entregam uma máquina destinada a outro cliente. Terceiro, essa máquina está defeituosa. Três greves, você está fora. ATUALIZAÇÃO: O dono acabou de concordar em aceitar as máquinas de volta e dar todo o crédito. Embora o elogie pela sua cortesia, não posso honestamente recomendar esta loja agora, já que a experiência geral não foi boa...

ESTA FOI A PIOR EXPERIÊNCIA QUE JÁ TIVE DENTRO DE UMA LOJA. O ATENDIMENTO AO CLIENTE FOI HORRÍVEL PEDI À CAIXA DO REGISTO 1 SE ELA PODIA ENVIAR ALGUÉM PARA ME AJUDAR E ELA LITERALMENTE OLHOU PARA MIM COMO SE EU ESTIVESSE A FALAR UMA LÍNGUA ESTRANGEIRA E NÃO FEZ NADA! DEPOIS DE 10MIN DE ESPERA PEDI AJUDA A OUTRO EMPREGADO COM O NOME DE CARL S E ELE OLHOU PARA MIM E CONTINUOU A ANDAR MAS ESTAVA FELIZ E RÁPIDO PARA AJUDAR UM HOMEM QUE JÁ ESTAVA A SER TRATADO!!! PEDI PARA FALAR COM UM GERENTE QUE NUNCA APARECEU, SINTO QUE FUI TRATADO DE FORMA DIFERENTE AQUI POR CAUSA DA MINHA COR MAS NUNCA MAIS VOU GASTAR UM CÊNTIMO NESTA LOJA.