Fernando Rangel: Provavelmente o melhor mediador do Mundo...

Leonardo Borges: Very friendly and best customer care. Muito amigaveis e com um bom serviço a clientes..

Este local é absolutamente horrível! Encomendei um item para a recolha no passeio, disseram-me que o item está pronto para a recolha. Quando cheguei à loja e fiz o check-in, sentei-me no parque de estacionamento enquanto carro após carro vinha, fui ajudado pelo pessoal e saí. Ninguém veio para ajudar e ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. Finalmente perguntei a um dos funcionários se ele poderia procurar o meu pedido. Ele olhou para a tábua de oi e depois disse-me que sim, viu o meu pedido e que estava pronto. Esperei novamente durante quase 30 minutos quando este empregado voltou a sair e ajudou dois outros carros. Finalmente ele veio ter comigo e disse que não conseguia encontrar o meu pedido (apesar de ter sido notificado que estava pronto). Quando entrei para falar com uma gerente disseram-me que ela não sabia porque estava marcado como pronto porque nunca encontraram o item que encomendei e ela nem sequer sabia se o tinham em stock. Foi um completo desperdício do meu tempo.

Encomendei da IKEA com uma entrega agendada para hoje entre as 12 e as 4 horas. Quando a entrega não chegou, liguei para o serviço de entregas de terceiros e disseram-me que era o próximo a fazer a entrega. Às 17:30h ainda não recebi a minha entrega e foi-me dito que receberia uma chamada de volta para me dizer quando falasse com o entregador. Às 18:30h ainda não recebi a minha entrega, por isso liguei para a IKEA. Ele disse-me para esperar pela entrega porque eu tinha de estar em casa para receber a minha entrega. A minha entrega nunca chegou. Agora, eu disse para esperar 24 horas. Inacreditável!