Rafael Miranda: Dos melhores contabilistas em Aveiro

Mauro Teixeira: Um local onde o atendimento ao cliente é verdadeiramente unico

Esta loja é fantástica! Sou sempre cumprimentado enquanto entro e conheço a maioria dos empregados pelo nome. Se eu não consigo encontrar algo na loja, um funcionário experiente está ansioso para me ajudar a encomendar online e mandar para a minha casa ou para a loja. Além disso, por uma pequena taxa, que se paga em poupanças, o seu 'Beyond Plus' (não um cartão de crédito) dá-lhe direito a 20% de desconto em toda a sua compra sempre que fizer compras! Eu me inscrevi para receber 20% de desconto em cupons através de textos, e-mail e correio! Eles também enviam os seus catálogos de venda e tem sempre um cupão na última página! Sou um comprador feliz quando estou na Bed, Bath & Beyond!!

O pior serviço ao cliente de sempre! Adquiriu uma cama ajustável que não resultou para o nosso membro da família deficiente. Tentaram seleccionar outro colchão mas não tinham nada em stock que funcionasse. O vendedor que nos vendeu a cama teve de chamar o seu gerente porque queria que escolhêssemos um colchão - um pouco difícil de fazer isso quando não tinham o que precisávamos. O gerente chegou vinte minutos depois e disse que tínhamos de esperar que o Jim, o tipo dos colchões, estivesse na loja porque eles não sabiam nada sobre como trocar/retornar a cama. Irónico considerando que o Jim não estava por perto quando nos venderam a cama. Tivemos que marcar uma hora para ver Jim que era, no mínimo, condescendente e mal-educado! Jim afirmou que eles não iriam retirar a base da cama. Explicamos que nosso vendedor nunca mencionou isso e perguntamos especificamente sobre a política de devolução porque não tínhamos certeza se a cama iria funcionar para as necessidades dos nossos familiares. Escusado será dizer que estamos presos com uma base ajustável de 1200,00! Não faça compras nesta loja! Pior experiência, pior atendimento ao cliente!