Enquanto navegava nos tanques de água quente, notei o programa de instalação do Home Depot no mesmo dia. Imediatamente fui ao Serviço de Atendimento ao Cliente para solicitar isto. Os representantes disseram-me que já tinha passado o seu prazo de entrega do meio-dia. Eu olhei para o meu relógio e disse que era 12:03h. Eles confirmaram que era aquela hora e disseram que se eu quisesse eu poderia ligar. A minha única resposta foi "não importa". Sou a favor de regras e prazos, mas a atitude deles, a falta de apoio e o total desrespeito pelo cliente me decepcionaram. Vou continuar com os preços mais altos na Lowe's se esta for a atitude que a Home Depot representa.

Depois de tentar comprar uma televisão pelo preço anunciado online, foi-me dito que o preço não poderia ser fixado na loja, que eu precisaria comprá-la online para obter o preço certo. (~$60 de diferença) Sem problemas, encomendado online, entregue no balcão de atendimento ao cliente. Após 3 horas, sem atualizações de pedidos. Depois de 24 horas, eles me dizem que venderam para outra pessoa e não podem completar o pedido. Este nível de incompetência é impressionantemente mau. A gerência neste local precisa de uma revisão minuciosa e da sua quota-parte de limpeza da casa. Incompreensivelmente horrível, o atendimento ao cliente. Você deveria ter vergonha.