Liguei, queria ver porque é que a minha encomenda foi cancelada no dia a seguir à libertação, a senhora procurou, mas não conseguia perceber o estado da encomenda, depois perguntou a outra pessoa e eles não sabiam, depois transferiu-me para a empresa ou o que quer que fosse a próxima linha de apoio ao cliente, eu fiz uma chamada de cerca de 15 minutos depois da qual a chamada caiu, por isso não me dei ao trabalho de ligar e esperar novamente, procurei online e pude cancelar a minha encomenda, por isso acho que eles não querem o meu negócio.

Falei hoje com Jim, o proprietário, porque o nosso Anel de Carga Frontal LG de 4 anos tem rolamentos e pesos soltos e o LG não vai cobrir isso e ele se ofereceu para ver as peças e os custos de reparo. Ele me ligou de volta para me dar uma faixa de preço aproximada e me deu sua opinião honesta e me disse que não valeria nem o nosso tempo para fazer o trabalho de reparo. Os aparelhos agora um dia são todos lixo e não são iguais ao que eram há mais de 20 anos. Perguntei-lhe se ele recomendaria uma carga frontal ou uma carga de topo e de que marca e ele disse para ir com uma carga de topo e uma Whirlpool. Quero agradecer-lhe por ter tirado tempo do seu dia atarefado para me ajudar a resolver o meu problema, apesar de ele não ter ganho um cêntimo de nós. Ele nos salvou de desperdiçar o nosso dinheiro ganho com esforço, ao contrário da LG.