Desde o início com o Sr. Vince e o Sr. Marvin, até ao fim e mais além com A Senhora Chefe (desculpe, não me lembro do nome dela), fomos tratados de forma espantosa. Havia problemas causados por fontes externas que estas boas pessoas navegaram por nós. Mesmo após a nossa compra, pudemos ligar para esta loja e receber ajuda com problemas que não conseguíamos resolver em nenhum outro lugar. A atitude deles foi muito apreciada nestes tempos conturbados.

Fui à loja Taylor hoje para uma partida de preços, uma vez que o preço do teu instinto caiu mais baixo do que o que paguei por ele orginalmente, logo após o Dia de Acção de Graças. Jan no serviço ao cliente não tinha a certeza se era assim chamado um gerente. Não percebi o nome dela, mas ela era de cabelo escuro e usava óculos. Ela disse que não faria a correspondência do preço, pois já se passaram 14 dias. Foi uma tolice eu ter que ir para casa e devolver o artigo. Estou muito decepcionado e não vou às compras aqui. Foi uma diferença de 20 dólares. Eu decidi devolver o Keurig inteiro e comprei um em outro lugar. Sou um comprador leal há anos, mas isso muda a minha opinião. Eu consegui durante anos no varejo e sei que era muito mais sensato devolver a diferença do que uma venda completa. Muito frustrado porque isto foi um presente.