Tive o prazer de trabalhar com o Jay na semana passada, onde troquei o meu Civic de 2018 pelo RDX de 2021. Fiquei extremamente confortável o tempo todo devido ao caloroso acolhimento do pessoal até às precauções da COVID. Eles respeitaram o meu tempo e apesar do Jay não ter a certeza se eu ia comprar um veículo novo ou não, ele passou uma hora a rever todas as funcionalidades comigo enquanto também conversava sobre eventos actuais, etc. Senti-me tão bem versado nos benefícios do RDX, confiante no meu preço, fui cotado e fiquei impressionado com toda a experiência da concessionária. Eu comprei meu carro no mesmo dia porque eu senti que tinha um grande valor, um ótimo serviço e confiei no Jay e em toda a equipe da Acura de Boston.

Tive um problema em conseguir o serviço. Tens de fazer o check in para obter ajuda. Você vai até a frente para fazer o check-in e depois espera 20 minutos enquanto as pessoas que vão te ajudar ficam ao seu lado falando...lol! Depois eles te mandam um SMS dizendo que alguém está disponível, depois de você ficar lá por 20 minutos vendo todos eles conversando. Havia 7 pessoas ali paradas a falar... Adoro a loja, mas não os empregados. Isso é mau. É como ir a um restaurante e ver os garçons em pé enquanto você espera para pedir. Eles dizem-te que não está lá ninguém para fazer o teu pedido agora...mas tu vês-os lá a falar. Talvez você precise ficar em algum lugar fora da vista dos clientes para que quando a mentira chegar, não pareça uma mentira.