alexandre oliveira: Eficiência e qualidade de atendimento

Tima G. Nunes: Boas pessoas que conhecem bem os seus produtos.

Zach foi muito útil ao telefone tentando me orientar para alguém que pudesse atender a máquina de lavar louça de idosos que ficou no condomínio que acabamos de comprar, apesar de esta empresa não atender mais a marca. Quem diria que qualquer pessoa no mundo de hoje poderia ser simpática para as pessoas com quem não faria negócios"? Obrigado Zach!

Desculpa, não consegui fazer nenhuma estrela. Espera até teres algo defeituoso. Muito útil durante a venda. Temos dois sofás e um sofá amoroso. A moldura estava dobrada num dos sofás. Eles trataram disso sem problemas, a não ser que tivemos de fazer TODO o seguimento. Nenhuma chamada devolvida. O sofá de substituição também estava dobrado e foi notado pelo tipo das entregas. Mais uma vez tivemos que fazer o acompanhamento muitas vezes ao longo de meses. Quando ligamos muitas vezes, a pessoa certa não estava lá, etc. Blá, blá, blá. A falta de respostas durante tanto tempo que o sofá não é mais uma cor/padrão de estoque, então eles disseram que iriam substituir o conjunto inteiro, basta vir escolher o que você quer. Encontramos um que gostamos e que estava muito perto do mesmo preço. Não, você não tem o desconto de 20% que você tem no conjunto original, você tem que pagar a diferença. Se eles tivessem feito o que prometeram muitas vezes e nos tivessem devolvido a tempo, eu não estaria escrevendo desta maneira. Nós ainda não temos isto resolvido e eles estão a ser beligerantes. Detesto fazer más críticas, mas desta vez já superei isso.