Se eu pudesse, dava-lhes zero estrelas ou estrelas negativas. No dia 29 de Janeiro vi um posto no mercado, decidi dar prestígio, fui aprovado por $1700 antes de aparecer. então depois do trabalho fui até lá e me foi mostrado uma máquina de lavar e secar arranhar GE, cinza escuro, de bom aspecto. Disseram-me que este conjunto ainda estava sob a garantia de um ano honrado pela GE. Também me disseram que depois que eles os compraram, o homem de reparação deles correu com eles para ter certeza que eles trabalhavam, o detergente da louça podia ser visto onde você o pore. Eles não podiam entregar até essa próxima segunda-feira. A 4 de Fevereiro recebi os electrodomésticos, disseram-me que esperasse 48 horas antes de pôr a máquina a funcionar. A máquina de secar estava ligada e durante o teste, parecia que dois gremlins presos a tentar sair da máquina de secar. Colocou um vídeo do barulho, também colocando uma foto do recibo de entrega escrito nele sobre o barulho. Fiquei tentado a dizer-lhes para os devolverem. Aconselharam-me a chamar o Dept. Warrenty de prestígio. Eles pediram desculpas e creditaram 60 dólares na minha conta, a empresa financeira não recebeu esse pedido. Fui instruído a ligar para o número de garantia da GE e pedir à GE que o reparasse sob garantia, não fiquei satisfeito por ter de ligar e apresentar um pedido de garantia. Eu tive que registrar os aparelhos com a GE e depois receber uma chamada de serviço agendada. Eu fiz tudo isso e tive que esperar até 11 de fevereiro para eu passar uma pequena carga na máquina de lavar, ela jogou uma mensagem de erro H2O e não girava a água fora da roupa. Agora a máquina de lavar precisa de reparos de garantia. O reparador, (Kevin) ligou-me em vez de aparecer para a consulta. Ele explicou que eles não reparam aparelhos de raspar e amassar. Esse prestígio é suposto reparar qualquer arranhão defeituoso e aparelhos amassados comprados no seu armazém antes de vender ao público. A GE cobrirá o custo das peças para consertar o aparelho com o revendedor, não com o consumidor. Eu chamei prestígio e foi-me dito TODOS OS SÃO FINALES, SEM REEMBOLSO. Recebi instruções para ligar para a empresa financiadora, informei-os que iria processar, a resposta deles vai em frente e me processam, depois desliga. Liguei para a Progressive Leasing e eles trataram da situação de forma extremamente profissional, definitivamente uma empresa de cinco estrelas. Expliquei tudo em grande detalhe. Eles me garantiram que cancelariam o restante do meu contrato e que não me cobrariam o pagamento semanal. Agendei um horário para pegar a mercadoria no dia 13 de fevereiro. Vai investigar o fato de que Prestige me vendeu aparelhos que não tinham sido reparados. No total, estou sem os 58 dólares iniciais que me custou para começar o contrato. Como eu disse ao mobiliário doméstico progressivo, vou entrar com uma ação civil no tribunal de pequenas reclamações contra a empresa deles. Também fui ao SEARS OUTLET, em Huberheights, e consegui um empréstimo de US$2500 por 90 dias. Nova máquina de secar roupa, novo assento reclinável eléctrico Ashley, forno microondas LG e um aspirador de tubarão, por menos dinheiro por mês.

Antes da localização do Cedar Park ser fechada, eu adorava a minha experiência com o RAC. Eles sempre trabalharam comigo se eu tivesse que pagar um pouco tarde, mas eu sempre paguei. Fui um cliente fiel durante muitos anos. Isso chegou ao fim. Eu tentei ir para o local de Round Rock, mas mesmo que eu chegasse um dia atrasado, eles passaram de caras legais para condescendentes e rudes. Eu acho que era o GM que tinha boas habilidades de atendimento ao cliente, mas os outros precisam de algumas lições. Eu me orgulho do meu bom atendimento ao cliente com clientes e sempre me surpreende quando os funcionários tratam as pessoas como eles tratavam minha mãe e eu. Já tivemos o suficiente, devolvemos a cadeira e encontramos uma muito mais barata na aplicação Letgo. Tente lá ou ofereça se precisar de alguma coisa. Boa sorte!