Experienciou um serviço terrível como uma mulher que precisava de ajuda para encontrar algo na loja. Eu fui pisada com total desrespeito e fui ignorada por um homem que claramente não estava fazendo seu trabalho, mas em seu telefone ou computador assistindo a um vídeo no YouTube. Faça o seu trabalho. Eu nunca mais vou voltar a este Home Depot novamente. Se eu pudesse ter dado zero estrelas, eu teria dado.

A selecção é boa. Muitos artigos para a casa, e roupa de cama. Eu estava atrás de itens de organização. Eles tinham uma boa selecção. No entanto, a experiência geral do cliente era pobre. O atendimento ao cliente era severamente deficiente. Eles estavam com falta de pessoal. E a experiência da caixa parecia mais que o funcionário estava ansioso por me mandar embora do que preocupado com a minha utilização da aplicação da loja para poupar dinheiro. Honestamente, há outros lugares para gastar o meu dinheiro.

Comprámos um microondas e teve um problema. O fabricante enviou-nos um voucher para nos ajudar a pagar um novo, mas o voucher dificultou-nos a nós e à loja. Apesar disso, Steven, o gerente de plantão, realmente teve muito trabalho para nos ajudar a conseguir um substituto e ele realmente transformou uma bagunça em uma oportunidade de ter certeza de que estávamos cuidando o melhor que ele podia. Obrigado Steven por cuidar de nós, e obrigado Home Depot por se preocupar com seus clientes.