Fui ao Riverside Bed Bath and Beyond na Tyler Street hoje à procura de roupa de cama e artigos domésticos. Passamos pela exposição de tapetes da porta da frente, demos uma olhada e escolhemos um em uma pilha de tapetes que estavam marcados com $14,99. Terminamos nossas compras fomos até a caixa e como não havia preço marcado neste tapete em particular, eles tiveram que olhar no computador apenas para descobrir que era $37. Este tapete tinha o mesmo tamanho, o mesmo material que todos os outros tapetes da mesma cor idênticos, exceto por uma pequena diferença de design. Não achámos que isto estivesse correcto e a sua prática quase que beirava a falsa publicidade. Eu pedi para falar com o gerente sobre isso. Esperei 10 minutos para que um gerente descobrisse que seu nome era Brian. Ele subiu e foi muito rude (como se eu estivesse interrompendo seu almoço) e depois voltou para olhar os tapetes, ele não voltou para o balcão, mas apenas radiofone para o verificador que é muito paciente e disse que o preço era de $37. mesmo não estando marcado e idêntico aos outros. Eu sinto que isso é propaganda falsa e não é bom negócio para colocar um tapete que é diretamente o mesmo, mas não marcado cobrar o dobro. O Ryan não tem negócios sendo um gerente de loja. A sua falta de capacidade de atendimento ao cliente era evidente!!! Eu acabei gastando 300 dólares e pagando o preço total por aquele tapete!! Eu senti que ele poderia ter lidado com isso de forma muito diferente, considerando que eles oferecem tantos cupons, etc., ele poderia ter ultrapassado o cadastro e eu teria deixado um cliente satisfeito.

Eu nunca escrevi uma crítica até AGORA. Primeiro quero dizer que todos devem ir a esta loja, eles têm um ótimo atendimento ao cliente. Eu estava tendo problemas para fazer um pedido online e com a ligação para a linha principal da Sears. Então liguei para a loja e o gerente geral Reggie ajudou-me com a minha encomenda, ele foi muito paciente comigo e eu encontrei um frigorífico e uma máquina de lavar roupa. O Jorge foi capaz de me encontrar uma máquina de lavar na minha gama de preços e entregou-ma atempadamente. Se você for a esta loja, pergunte pelo Reggie e ou pelo Jorge.