A Laura passou ~20 minutos ao telefone comigo a responder a várias perguntas. Acabei indo com uma empresa diferente, devido apenas a problemas de disponibilidade. (Era um item muito específico que eu sabia que seria mais difícil de encontrar, então não se preocupe... eles têm muitos aparelhos para escolher) Ela foi muito útil e não me fez sentir como se eu tivesse perdido seu tempo, (embora eu me sinta mal por isso) Da próxima vez que eu precisar de um aparelho, eu definitivamente verificarei a Apsco primeiro. Gostava que todas as empresas tivessem uma Laura a atender o telefone.

Não o faças. Só não gastes o teu dinheiro aqui. O serviço ao cliente é uma piada. Não consegues que ninguém atenda o telefone ou responda a chamadas. É 100% verdade, assim que eles tiverem o teu dinheiro, acabam contigo. Se você fizer uma compra com eles, é melhor esperar que não tenha problemas. Eles não vão resolvê-los.

Agendou uma instalação de rádio neste local porque tinham o mais cedo disponível a 2 semanas de distância. Quando eu apareço até ao meu compromisso das 10:00 da manhã, ninguém está no local de instalação. Alguns minutos depois, dois senhores passam por mim, destrancam a porta e seguem para dentro. Nem uma saudação ou qualquer tipo de oi enquanto passavam por onde eu estava esperando. Continuo a segui-los para dentro, só para ser avisado, o nosso átrio está fechado, esperem lá fora! Mais uma vez, esta foi a minha primeira saudação de qualquer um dos empregados. Eu então continuo a esperar lá fora por mais 10 minutos antes que eles finalmente arrolem as portas. Eles ainda não oferecem qualquer tipo de saudação, mas confirmam que vão instalar um jantar duplo no meu camião e perguntam onde estão as minhas peças. Aconselhei-os que deveriam ter as peças como elas foram enviadas para cá quando eu paguei na outra loja. Muito rudemente, diz o cara, você tem que ir primeiro ao levantamento do cliente e pegar suas peças. Nada disto me foi explicado como cliente, mas acho que eu deveria saber. Eu podia continuar e continuar sobre o quão pouco profissional eles eram depois da instalação também. Não me mostraram nada ou confirmaram que tudo funcionou. Apenas me entregou as minhas chaves e pediu-me para assinar aqui. Depois testei tudo sozinho enquanto este tipo estava ali com um olhar idiota na cara. Vá para qualquer outro lugar. Esses caras não se importam mesmo quando você fala com a gerência. Se possível, não teriam nenhuma estrela por falta de serviço e profissionalismo.