Tânia Mahomed: Um espaço cinco estrelas com pessoas cinco estrelas :)

Maxime Raimbert: Je recommande Mr Chammas il est à l’écoute et très professionnel. Vraiment très réactif et efficace.

Há anos que aqui venho, adoro o serviço ao cliente, especialmente o manjedoura Frank 10/10. Fiz uns bons negócios hoje e gastei meu cheque rs. Espero que a loja fique, eu realmente faço, é definitivamente um dos tesouros à beira do rio. Estranho dizer mas está cheio de lembranças, minha esposa e eu desfizemos dinheiro juntos compramos nossa primeira geladeira aqui juntos anos atrás. Eu adoro este lugar.

Faço compras aqui há anos, mas hoje fiquei tão desapontado. Tantos artigos esgotados na secção de cama e banho deles. E a própria loja estava uma espécie de confusão nas traseiras. Montes de empregados, mas muito desorganizados. Espero que quando a pandemia acabar, a loja volte ao que já foi.

O serviço de atendimento ao cliente é muito pobre. Minha história: liguei, querendo verificar o inventário de um item que não estava sendo exibido corretamente no site. A primeira pessoa que atende após três minutos, diz-me para verificar online, apesar de ser o que acabei de lhe dizer que fiz. Depois de ser solicitado a verificar, imediatamente diz que sim, deixe-me ir verificar onde fui imediatamente transferido sem aviso, e tive que esperar mais 15 minutos para colocar outra pessoa no telefone. Depois de dar ao representante cada pedaço de informação do produto que me interessava, eu casualmente deslizo, oh, vocês devem estar muito ocupados hoje. Ao que eles responderam: Não, eu estava prestes a sair. Agora isto pode ser um incidente isolado, onde encontrei os seus dois piores empregados, mas depois de ter ido à loja, é claro que é apenas uma má gestão. Cada vez que eu entrava, havia pelo menos três funcionários ali parados e conversando a 30 pés da porta da frente. Na verdade, da última vez que fui à loja, havia literalmente um cumprimentador que me ignorava e a outra parte, porque eles estavam conversando com outro colega de trabalho.tl;dr: É melhor você não depender de nenhum de seus funcionários, fazer sua própria pesquisa e só chamá-los se você gosta de ser ignorado.