Tânia Mahomed: Um espaço cinco estrelas com pessoas cinco estrelas :)

Maxime Raimbert: Je recommande Mr Chammas il est à l’écoute et très professionnel. Vraiment très réactif et efficace.

Eu estava lá há alguns dias para comprar um telefone que encontrei online. O telefone era realmente mais barato na Amazon, mas eu ainda prefiro comprar em uma loja de tijolos e cimento o máximo possível, então eu decidi dar uma olhada neles. Foi a minha primeira vez que entrei numa loja de Curaçao e foi melhor do que eu esperava. As pessoas eram simpáticas, alguém se aproximou de mim para oferecer assistência e me disse para falar com a senhora no balcão do telefone. Mostrei a ela o telefone que estava sendo vendido desbloqueado no site deles, mas para minha decepção, me disseram que só posso comprá-lo se eu pagar $40 pela ativação e não posso obtê-lo sem assinar uma nova conta de serviço telefônico. Quando cheguei em casa, voltei para o site deles, conversei com um representante de atendimento ao cliente e confirmei que posso comprar o telefone no site sem ter que me inscrever para um serviço telefônico, então só comprei online para a retirada da loja. Pode ter sido um erro da parte da rapaziada, mas é realmente decepcionante. Eu posso voltar no futuro se eu vir alguns grandes negócios, mas vou tomar nota se esta mesma coisa acontecer novamente. Quando eu estava prestes a comprar o telefone, dizia no site que eles tinham 30 peças, então eu estava esperando que o meu pedido estaria pronto bem rápido. Já passaram dois dias e não recebi nenhuma actualização sobre a minha compra. Eu verifiquei online e diz que eles agora têm apenas 29 no inventário, então eu assumo que o 1 a menos é meu. Eu voltei à loja para pedir uma atualização. Parece haver algum problema no sistema deles, pois não conseguiram encontrar minha compra no registro da loja, então eles tiveram que ligar para seu departamento de comércio eletrônico. Os caras da área Will Call/Service foram prestativos e conseguiram me pegar o telefone naquele dia. Minha primeira visita a Curaçao poderia ter sido uma experiência suave e agradável e eu queria gostar da loja. Espero que as visitas futuras sejam melhores.

Cinco estrelas pela simples razão de que a Best Buy ainda pode, por alguma razão, permanecer no negócio com toda a concorrência online. Sinceramente, não faço ideia de quando foi a última vez que estive na loja. Desta vez, estava à procura de comprar um drone para o meu filho. Aconteceu que eles tinham um drone disponível que eu realmente queria, mas eles não o queriam vender para mim porque o produto, aparentemente, não foi lançado por mais um dia. Eu sinto, que as lojas têm que realmente descobrir uma razão para trazer as pessoas de volta à loja e depois não decepcioná-las com a experiência de compras para se manterem vivas e justificar a sua existência. Aparentemente, o sistema de PDV impediu-os de vender um produto de 500 dólares que estava na prateleira. Este não é o caminho a seguir, Best Buy.