paulo santos: Sítio agradável,bom atendimento

Emanuel Ribeiro: Qualidade proporcional ao preço

Tenho tentado vender as coisas sozinho com um pouco de sorte. Tenho pensado na loja de penhores e acho que vou dar uma chance a estes gajos.

Fácil de encontrar, fácil de navegar por dentro e pessoal muito conhecedor para ajudar. Encontrei exatamente o que eu estava procurando. Como o frigorífico tinha acabado de chegar, o embrulho foi tirado para inspeccionar completamente e depois ligado para ter a certeza de que funcionava correctamente enquanto procurávamos por uma máquina de lavar/secadora. Sem pressa, certifique-se de que é o que precisamos e de que funciona. Recebemos informações de entrega rapidamente e conseguimos um ótimo preço na nossa compra. Eu recomendaria absolutamente esta loja para aparelhos.

Comunicação horrível. O meu frigorífico morreu completamente durante esta pandemia. O site deles disse que eles estavam abertos. Eu tentei ligar para confirmar e não consegui ninguém. Então liguei para o número nacional e eles disseram que estavam definitivamente abertos e para simplesmente fazer o meu pedido on-line. Eu fiz a encomenda e depois recebi um auto-e-mail a dizer que tinha saudades de estarem abertos (11:30 da manhã de terça-feira). A seguir recebi uma confirmação do pedido, dando um vislumbre de esperança. Tentei telefonar para confirmar a entrega e novamente não obtive resposta. Então eu decidi dirigir fisicamente para a loja para ver o que estava acontecendo. Uma placa foi colocada simplesmente dizendo que estavam fechados para limpeza, mas não fazia menção de quanto tempo, se os pedidos on-line estavam sendo preenchidos, ou qualquer outra informação. Pensei que vinha um frigorífico para ajudar a salvar todas as minhas novas compras, mas obviamente não. Então quando tentei cancelar a encomenda os representantes nacionais começaram a não acreditar em mim. Eles até disseram, não podemos confirmar que estão fechados porque ninguém atende o telefone. Eu senti que eles estavam mexendo comigo. Eles finalmente alegaram emitir um reembolso, apesar de eu também não ter confirmação disso. Eu recebo esta situação louca vai resultar em operações anormais, mas tudo que você tem que fazer é atualizar seu site, e-mails automáticos, e os representantes nacionais! Você tornou uma situação estressante muito pior. Eu adorava a Sears e já comprei todos os aparelhos deles, mas agora o atendimento ao cliente está morto. Por que é que os representantes nacionais não têm nenhuma forma adicional de contactar um gerente?