Henrique Melo: Bom serviço e simpatia no atendimento e adorei os gelados

Dėbora Andrade: Um sitio muito confortável e com pessoas muito simpáticas. O atendimento é um pouco demorado e não tem muita variedade para a escolha. Local muito limpo. Ao fim de semana , por vezes, é complicado arranjar estacionamento.

Uma desilusão, com certeza. Depois de ter assistido a cada episódio do programa ao longo dos anos, e sendo este lugar um item da lista de baldes, a loja ficou desiludida com a ALOT. Muito menor do que o previsto e, apesar de terem sido alguns poucos itens pegos para venda, a maioria das coisas eram bugigangas, camisas, copos, etc. do tipo turístico. Havia alguns itens especiais em exposição, mas realmente não era o lugar que eu tinha imaginado do programa de TV. O resto do prédio da Motorworks tem algumas exposições interessantes entre as lojas do prédio principal.

Aluguei um equipamento por quatro horas, para um trabalho que eu pensei que me levaria cerca de duas. A máquina não era tão poderosa como eles diziam que era. Deixou de funcionar após cerca de uma hora e quinze minutos. Tentei formas diferentes de a pôr a funcionar novamente, mas nada funcionou. Liguei para a loja e recebi um número 800 para ligar, porque aparentemente eles só alugam o equipamento, mas não têm mais nada a ver com ele. Disseram-me que um terceiro é responsável pelo equipamento e parece que a loja nem sequer o inspecciona entre os locatários para ter a certeza que o próximo cliente está a receber uma ferramenta em óptimas condições. Depois de falar com vários "especialistas de atendimento ao cliente", disseram-me que alguém viria ver o equipamento. Finalmente, depois de várias horas à espera que alguém aparecesse e perdesse outro emprego que eu tinha alinhado porque o equipamento, que é extremamente pesado, não tem um equipamento neutro para poder empurrá-lo de volta para o reboque e não podia simplesmente deixá-lo na rua exposto. O técnico chegou a olhar para ele durante cerca de uma hora e meia e não conseguiu pô-lo a trabalhar. Ele tirou algumas peças para garantir que ninguém o levasse, mas eu teria que encontrá-lo novamente no dia seguinte após ele consertá-lo para que eu pudesse levá-lo de volta para a loja. No dia seguinte recebi uma chamada a dizer-me que ele não conseguia pô-lo a trabalhar a não ser para trazer o reboque de volta, porque ele podia fazer algo para o voltar a pôr lá dentro. Escusado será dizer que quando passei pela loja para fechar o contrato, foi-me cobrado o valor total. Quando perguntei porque tinha de pagar por um equipamento que se partiu no meio do trabalho, disseram-me porque "assinei um contrato" Depois perguntei se me iriam reembolsar pelo trabalho que perdi, tendo de voltar para levar o reboque ao técnico e todo o meu tempo perdido, gasolina extra e tal, o gerente olhou para mim, deu-me este sorriso de "Sim, certo" e disse-me que não lhe vou pagar nada.