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A Home Depots curbside pickup é uma piada. Eu fiz como me instruiu. Fui para a linha de recolha e liguei para a loja. O telefone acabou de tocar e tocou. Depois de alguns minutos desliguei e tentei novamente. 10 minutos depois, ainda não consigo falar com ninguém. Era por volta das 11:00 da manhã e o parque de estacionamento estava cheio. Então pensei que provavelmente estavam muito ocupados e eu volto mais tarde. Decidi ir na hora antes de fechar. Mas desta vez eu ligo antes de sair. O telefone toca e toca outra vez. Ninguém atende. Esta pickup é uma piada, tenho de ir à loja buscar a minha encomenda.

Encomendou uma TV e foi remarcada para entrega duas vezes. Liguei e eles disseram que não tinham mais nada em estoque, mas nos dois dias de entrega recebi textos e e-mails dizendo que estariam lá em breve. Perguntei-lhes porque não me enviaram um e-mail dizendo que não tinham a TV que encomendei, basicamente disseram que éramos demasiado incompetentes para fazer alguma coisa. Bastante frustrante esperar por algo que eles dizem que vai chegar e que você tem que estar em casa para recebê-lo. Porque me deixariam encomendar e pagar por isso se já não tivessem mais?