Muito bom atendimento tanto na recepção como no Dr. que me atendeu. Simpatia e profissionalismo.

15/20 minutos para ser atendido na recepçao. uma hora a espera de consulta que nem consegui esperar mais. pessimo serviço para uma clinica privada

Perto de uma hora para pagar depois de uma consulta de 30m. Com este tipo de serviço não compensa ir ao vosso hospital.

Bom atendimento das rececionistas e enfermeira. Muito a desejar da espera, mais tempo à entrada e à saida do que no ato médico em si. Quatro balcões onde raramente estão mais de duas rececionistas por muito boa vontade que têm. Muito a melhorar neste aspeto, muito mesmo.

Senhas confusas as pesdpes parecem estar ao abandono

Excelente profissionais atendimento impecável

Excelente profissionais atendimento impecável

Começo por enaltecer a simpatia e disponibilidade das recepcionistas . Impecáveis. Mas, os meus maiores agradecimentos vão para o Dr Rodrigo Brito Ramos, urologista, pela sua competência, relacionamento, e disponibilidade. Bem haja Dr.

Péssimo sistema de receção, espero sempre para ser atendida 1:30 e depois ainda aguardo mais 30 min para ser consultada!!! Para quem marca antecipadamente uma consulta e ter que sair mais cedo do trabalho pelo menos 3 horas, é um serviço privado que deixa a desejar

Péssimo sistema informático, péssima distribuição de senhas. Demora mais tempo o registo que

Facturação indevida na Clínica Lusíadas, omissão de desconto (seguro). Facturação de primeira e segunda consulta de igual valor. Pessoalmente pedi o reembolso. Não fui atendido. Atendimento pouco cortês e inaceitável da funcionaria de balcão e da coordenadora da recepção. Posterior reclamação fundamentada por escrito

Atendimento super educado. Gostei muito, marquei a minha primeira consulta e gostei do atendimento e foi o único hospital dos quais foi que não tenho que esperar muito tempo. Obrigada por enquanto estou satisfeita. Obg

Telefonema para marcação consulta com mais de 8 minutos de espera...

Simpatia e disponibilidade de todos os colaboradores destaco enfermeira liliana

A minha clínica de eleição, o rosto inicial são os colaboradores a todos quero realçar a simpatia, disponibilidade, demonstra a formação profissional. São 5 * obrigado pela eficiência quando estamos bem mais frágeis.

Muito bem localizada e muito bom atendimento ... Acordo com ADSE

Estive mais tempo para pagar, à volta de 40 minutos, do que na consulta que deve ter durado uns 10 minutos.

Ida duas vezes a consultas. Bom atendimento administrativo (simpático, célere), o quiosque facilita entrada rápida, médica impecável, Instalações boas.

Tempos de espera inaceitáveis, sobrefaturação de serviços, upselling agressivo, pessoal médico ávido de proveitos em detrimento da atenção ao cliente/doente... conseguiram converter um "adepto" num ex-cliente.

Sistema informático péssimo, má descrição na escolha de senhas, cada utente escolhe várias senhas, não têm seguranças a informar qual a senha que o utente deve escolher, atraso inexplicável na chamada para consultas/ exames, nos visores não aparece a ordem de todas as senhas que estão a ser chamadas, enfim péssimo, a continuar assim que saudades da antiga Clisa

Clinica bem situada, bom atendimento e excelentes médicos.

Enfermeira prepotente e ignorante! Dirijo-me ao balcão a perguntar pelo resultado de um exame mandado fazer há 1 mês pelo médico e a enfermeira pergunta: se não tem consulta marcada com o médico de que lhe serve levar os exames se não os sabe interpretar? Que ousadia! Mal ela sabia que eu sou da área da saúde! Mesmo que não fosse, trata-se de uma atitude prepotente e presunçosa!! Além de que esta clínica já me tinha contactado no passado para levantar os exames ao balcão. Dei o benefício da dúvida a esta clínica do parque das nações por ser a zona onde moro. Vou continuar a preferir o hospital da luz. Temos um login e entramos na conta de 'cliente' onde são colocados todos os exames.

Bonita e bem decorada, mas do tipo que funcionários tentam achar uma maneira de se livrar de você logo que entras.