Visito regularmente esta loja Best Buy, e devo dizer que esta foi de longe a melhor experiência que já tive na minha loja. Tive vários problemas com a TV que comprámos (sem culpa da melhor compra), e finalmente consegui iniciar um processo de reembolso/troca através da Samsung. Pelo que pude perceber, o processo foi complicado, mas quero lançar um enorme grito ao Greg e ao Jeff. Com uma experiência combinada de 20 anos com a empresa, esses caras realmente sabem como lidar com uma situação difícil, e foram além e acima para cuidar do nosso dilema. Mantê-los por perto, eles são um grande trunfo para a empresa.

Conheci o dono deste negócio nos últimos 25 anos. Não só é um bom homem de negócios, mas também é justo, e uma boa pessoa tenta fazer o melhor que pode por todos, e faz isso perfeitamente, claro que ninguém o fará, mas não é porque ele não tente ser um bom homem. Ele ganhou o meu negócio para o resto da minha vida, e eu recomendaria o mesmo para qualquer pessoa que eu conheça.