Pior experiência de encomenda de electrodomésticos de sempre!!! Coloquei uma encomenda online para uma máquina de lavar loiça1de 1 semana de espera, na manhã da entrega agendada recebo uma mensagem de voz às 7:15 da manhã em que houve alguns danos e eles vão ligar-me dentro de 24 horas com uma nova data de entrega esperada.Depois de ligar várias vezes finalmente descubro que vai demorar pelo menos mais uma semana.Nenhuma oferta para compensar o tempo e os problemas ou para actualizar e arranjar-me algo mais cedo. Nada. Então eu cancelo o pedido. Não tenho o número de confirmação de que cancelei, não faço isso e em 3-5 dias verei um crédito no meu cartão.1. Eles podem dar números de confirmação para compras mas não para cancelamentos.2. Eles podem me contactar de várias maneiras, muitos e-mails, mensagens de texto, chamadas o tempo todo quando eles querem me vender coisas3. Eles levam dinheiro imediatamente para a compra, mesmo quando a entrega está programada para semanas fora, mas para cancelar você tem que esperar pelo seu dinheiro. apenas uma experiência horrível que realmente mostra que coisas como personalização e serviço só funcionam quando eles querem vender algo. no momento em que há um problema, a comunicação está fora e o serviço sai pela janela.

Eles cuidam de nós de uma forma ou de outra. Comprámos um relógio de torre grande na noite antes do Dia de Acção de Graças e tentei dar gorjeta aos cavalheiros no balcão de recolha para estarmos prontos para carregar em 20 min.... Porque em 30 minutos a comida no forno em casa estaria torrada (vivemos a 2 quarteirões de distância) de qualquer maneira o cara do balcão disse que eles não podiam. Quando eu pudesse chegar ao meu camião e puxar para ver quanto tempo demoraria a chegar a 0.010 Estava tudo pronto! Alguém mais ouviu o pedido e voltou do intervalo mais cedo para nos ajudar. Óptimo trabalho, pessoal.