Liguei para marcar um serviço de reparação para a minha máquina de secar e deixei uma mensagem. Recebi uma chamada de volta dentro de algumas horas e tinha um compromisso no dia seguinte. Mais tarde nesse dia eles disseram que tinham tempo de sair se eu quisesse que saíssem mais cedo do que no dia seguinte. Eu concordei e Joe chegou dentro de minutos. Joe foi muito amigável e rapidamente avaliou o problema e consertou a minha secadora em menos de 30 minutos. No geral, Joe conseguiu fazer o trabalho rapidamente e foi muito acessível......-grande serviço no mesmo dia!!! Como outros disseram... uma grande experiência para todos!

Comprei um HP chromebook há seis meses. Deixou de funcionar. A Best Buy disse-me que tenho de falar com a HP para discutir a garantia. Acredito que se você vende um produto, você deve honrar a garantia e não ter o consumidor perdendo horas de seu tempo lidando diretamente com o fabricante. O associado que eu falei me disse que se eu não quisesse o incômodo, não deveria me preocupar com alguns dólares extras e comprei a garantia estendida das lojas. A Best Buy perdeu um cliente fiel.