lopes jose: Está pobre, mas poucos e bons os instalados

Tiago Vidal: Bastante rápidas as descargas e pessoas simpáticas e prontas a ajudar.

Tivemos uma grande experiência na loja ontem com a Carmen. Ela é extremamente prestativa e muito amigável. Procurámos um artigo que não conseguimos encontrar na loja e ela conseguiu encontrá-lo online, poupando-nos dinheiro e fazendo com que fosse entregue directamente na nossa porta da frente. Temos três Bed Bath & Beyond diferentes na nossa área para escolher e acabamos sempre por vir aqui.

O serviço ao cliente WORST da minha vida. Armário de cozinha encomendado. Já com 14 dias de atraso. Ninguém sabe nada a nível de loja; dizem que não podem fazer nada. O sistema de rastreamento diz que o produto está dentro de 100 milhas há 8 dias. Receber texto há 9 dias dizendo que no dia seguinte a entrega foi feita no último contato. Desligar as minhas chamadas depois. Está a 40 milhas de distância há 5 dias. Finalmente cheguem lá, eles dizem que têm tentado me ligar (esta é a idade do telefone celular com records!!!!!). Na segunda-feira eu cancelo o compromisso de longo prazo importante fora da cidade para receber o produto na quarta-feira. Na quarta-feira à noite; não há espectáculo. Liguei para o armazém e disseram que o patrão me ligou, sem me ligar, para mais tarde na semana. Já tive problemas antes com o departamento de expedição. As pessoas na loja são muito prestáveis, mas NUNCA voltam a fazer compras lá depois disto.