Estive ao telefone durante quase dez minutos à espera que o departamento de serviço atendesse o telefone deles depois de serem encaminhados da recepção. Eles nunca atenderam, e eu simplesmente desliguei e liguei para um concorrente. Eles perderam meu negócio antes de interagirem diretamente comigo. Será que eles sequer leram estas críticas? Como pode um gerente não resolver este problema?

O atendimento ao cliente está acima e além do excepcional!! Eu pedi ajuda para localizar uma peça para a minha máquina de lavar roupa enquanto tentava consertá-la eu mesmo. Eu enviei fotos por e-mail... não tenho a certeza do que estava à procura. Joyce procurou a peça consultada com o técnico... eles encomendaram a peça e foi no dia seguinte!! Eles também me ligaram assim que a peça chegou. Quando eu peguei a peça todas as pessoas da loja foram muito amigáveis e encorajadoras de que eu poderia realizar a reparação por conta própria e se eu precisasse de alguma ajuda para chamá-los. Eles até me acompanharam para ver como estavam os meus resultados! Fui bem sucedido!! Todas as minhas necessidades futuras de aparelhos serão feitas com a Bemis Appliance! Obrigado por uma equipe excepcional com um excelente atendimento ao cliente!