Eu não faria compras com muita frequência na Bed, Bath and Beyond. No entanto, eu tinha um cupom de 20% de movimentadores para usar e algumas coisas que precisava comprar. Um dos itens que eu precisava estava fora de estoque, mas o associado de vendas disse que o encomendou para mim enquanto ainda estava dando o desconto. A sua política de devolução sem problemas era outra razão para comprar lá.

Bela loja e pessoas simpáticas excepto o cavalheiro que entregou um fardo de feno no meu carro. Em todas as outras vezes, o atendente o colocou no carro para mim, exceto desta vez quando ele apenas o empurrou para o fim do carro com a expectativa de que eu o fizesse. Não me importo, mas ele não parecia muito feliz com o seu trabalho.

Horrible Customer Service aqui. O gerente da loja recusou-se a ajudar-me quando tentei devolver os artigos que encomendei online porque não tinha um número RA. Estou aqui num domingo e não posso obter um número de RA porque o seu escritório corporativo está fechado aos domingos. Como é que isto é culpa minha enquanto cliente? Ele disse que era uma pena que eu não teria perdido o meu tempo se tivesse lido o recibo e as instruções de devolução de encomendas online. Quem fala com os seus clientes desta maneira? Quem ensinou a esses caras o serviço de atendimento ao cliente esperançosamente verá isso e os reeducará para isso.