Tenho recebido os meus artigos de 2008, e já fui funcionário da RAC, mas falo sempre com o peoplo com a verdade, e agora proibiram-me de não comprar mais nada na loja, só porque, tal como os Clientes, temos uma semana sem risco de dinheiro, isto é, podemos alugar por uma semana, e se não gostarmos do artigo, podemos devolvê-lo e podemos ter o reembolso total para a semana que pagámos, e depois, eu fiz, eu reclamei.O gerente distrital *Cody*, disse que eu não posso obter mais de nenhuma loja, por quê? Porque eu sou um ex-promotor e conheço as políticas. Ou apenas porque eu sou mexicano? Ou porque eu sei tudo certo como um cliente? Além disso, não temos que aceitar o BP, (Benefício Plus), isso é opcional, é apenas para as vendas dos funcionários. E eu recusei tudo.

Nunca fiquei tão desapontado com a falta de serviço ao cliente. Hoje faz duas semanas desde que estou tentando falar com o gerente. Sinceramente, começo a pensar que eles têm o meu número memorizado e não o estão a atender de propósito. As poucas vezes que consegui falar, disse ao gerente assistente Lou que me ligaria de volta, o que nunca aconteceu. Compramos um novo, fora da geladeira da caixa que chegou com marcas nele. Antes de comprar, conversamos com alguém da loja que verificou que estava em estado novo em folha. Pagamos pela entrega e instalação, aguardando mais 2,5 semanas (e na verdade foi adiada por alguns dias a partir de quando originalmente prometido). Isso também foi um desperdício, pois eles não fizeram nada e na verdade nos forçaram a pagar a outra pessoa para vir e ligar uma nova linha de água para esta geladeira, pois eles não removeriam a antiga e nos obrigaram a cortá-la, já que estávamos no relógio e não tivemos tempo de desinstalar corretamente a antiga, o que nunca nos foi dito. Poderíamos ter tido o nosso frigorífico 2,5 semanas antes e poupar dinheiro se não tivéssemos optado pela sua entrega e instalação. Não tenho uma coisa boa a dizer sobre o produto nem sobre a experiência, o que é lamentável, pois gostaria que não fosse esse o caso.