Antonio Pegado: Competência, profissionalismo,seriedade

Joaquim Pereira Couceiro: Um excelente local de convivio, . com óptimo atendimento

Com pouco pessoal durante a manhã. Depois de esperar um longo período de tempo (45 minutos), finalmente fui ajudado. A longa espera foi devido a um cliente antes de mim e ao facto de o funcionário ter decidido levar um cliente que veio depois de mim porque o meu FFL demora muito tempo a fazer (as palavras dos funcionários). Estou mudando esta revisão para três estrelas (de uma) porque estar com pouco pessoal é algo compreensível para uma pequena empresa. Eu mandei fazer FFLs em outro lugar que demoraram 5-10 minutos (mesmo em pequenas empresas). Isto demorou uma hora do meu tempo. Mas estas coisas acontecem. Mande o seu FFL para outro lugar. Tiro com arco e flecha, grande seleção de produtos.

Editar/atualizar: Eu queria dar uma atualização. Na altura da minha primeira revisão de 5 estrelas tínhamos feito um pedido para os nossos móveis. Agora, muitas semanas depois e 2 semanas depois da data em que deveríamos receber os nossos artigos, ainda não temos a nossa sala de estar configurada. Liguei esta manhã e o nosso vendedor disse que tentou ligar na sexta-feira ou no sábado, mas não recebeu uma resposta ou um voicemail. É um telemóvel, por isso não deve haver chamadas ou voicemail da Knie, mas não há nada. Ele nos informou que podemos ter nosso set entregue no final da semana. Eu pedi uma compensação pela chegada tardia e foi-me dito que já tinha recebido a % de desconto no momento da venda. Eu notei para ele que a % de desconto era a venda que eles estavam fazendo, nada a mais. Sugeri a dispensa da taxa de entrega em casa e foi-me dito que não. Portanto, posso dizer que com as críticas positivas de outras lojas de móveis locais, faremos compras futuras em outros lugares. Voltamos à Knie depois de desfrutar de 10 anos com o nosso último conjunto deles. Os tempos mudaram e claramente a qualidade do atendimento ao cliente também. Esperamos não ter dificuldades no uso, se necessário do plano de proteção que também compramos por centenas de dólares adicionais. Recebemos um serviço de alta qualidade do Dean enquanto navegávamos pelos dois showrooms de móveis. Ele tomou nossa decisão de comprar um conjunto de sala de estar fácil e fez um excelente trabalho organizando nosso pedido e explicou tudo minuciosamente. Nós somos clientes de longa data da Knie e planejamos continuar fazendo negócios com eles.