A pior loja com que já lidei. Depois de comprar todos os suprimentos antecipadamente para azulejar o chão do meu pai, não tivemos nenhuma ajuda para que ele fosse entregue e instalado, embora tivéssemos certeza de que no momento da compra as coisas aconteceriam rapidamente. Depois de 2 ou mais chamadas diárias, finalmente conseguimos uma data para a entrega e instalação, que continuava a mudar. Finalmente, isso aconteceu. Infelizmente o meu pai não viveu para ver o novo pavimento em mosaico. Se tivesse sido feito em tempo hábil, ele o teria feito. Eu nunca perdoo a todos os empregados preguiçosos deste depósito. Os atrasos foram todos demonstrados porque ninguém no depósito de casa deu seguimento a nada do que me disseram. Deixaram tudo para mim e para um homem de 86 anos de idade descobrir. Que vergonha para eles!!!

Gosto de começar por dizer que tive uma grande experiência quando comprei o meu MDX 2017 da Chip 2 anos atrás, mas depois de levar as minhas filhas Acura 2003 ao seu departamento de assistência técnica para uma recolha de airbags (elas são o único concessionário Acura num raio de 2 horas de condução), fiquei desapontado por dizer que o serviço delas era completamente o oposto. Pessoal de serviço rude e inútil, nem um sorriso num só rosto, mesmo depois de ter tentado interagir com mais do que um simples olá. Eu dirigi 2 horas para chegar lá e nem um dos caras conseguia desnudar um sorriso?! Depois que o recall foi concluído, eu voltei para pegar meu carro, mas infelizmente eles tinham estacionado com a porta do passageiro aberta, na chuva torrencial. Escusado será dizer que o banco do passageiro estava encharcado quando entrei, até à espuma que tinha encharcado a água. Foi apenas uma experiência desagradável e má do princípio ao fim. É lamentável para os clientes da Acura que realmente não têm para onde ir para o serviço, pois este é o único concessionário da Acura num raio de 160 km de onde eu moro. Eles têm o monopólio, e por isso sentem que podem tratar os seus clientes como lixo porque sabem que o cliente tem que vir até eles para o serviço. Tão triste e embora eu goste dos carros Acura como um todo (eu tenho tido e dirigido apenas Acuras nos últimos 10 anos), eu estarei negociando no meu MDX 2017 e não estarei comprando outro enquanto eu viver nesta área, pois nunca mais quero ter que lidar com o pessoal de serviço mal-educado deles.