Luís Simões: Trabalha-se! Não dá tempo para tudo.

Nuno Figueira: Os pitos até hoje não se queixaram dos serviços prestados por esta empresa, muito bom

Pobre experiência de caixa. Nós ficamos ao lado do balcão enquanto o caixa estava conversando com outro cliente que já estava feito por um bom minuto ou dois. Foi o cliente que notou e pediu desculpas para nós, mas não o caixa. O caixa então nos disse que não esperávamos na fila. Tínhamos pulado acidentalmente a fila porque não era óbvio para nós esperar do outro lado do balcão. O tom dela era humilhante por um acidente. Pedimos desculpas e íamos voltar para a fila, mas ela insistiu que nós pagássemos rapidamente, então nós pagamos, mas ela começou a nos repreender ainda mais, dizendo que isso é similar ao Ross ou ao TJ Maxx. Eu disse-lhe que eles têm lá uma parede óbvia, por isso não é a mesma coisa. Ela então apontou para um sinal não óbvio para mim. O tom dela o tempo todo foi muito depreciativo, quando um minuto antes estava todo doce e florido com a cliente mais velha. Pedimos desculpas aos outros clientes que estavam atrás de nós na saída e eles disseram simpaticamente que estava tudo bem. É assim que se trata os outros seres humanos que cometem erros. Pelo menos a loja em si está arrumada, mas como outra pessoa comentou, eles poderiam usar mais pessoal para ajudar os clientes no chão ou no check-out. Nunca mais voltam.

Bem, todos foram super simpáticos e prestativos excepto uma senhora chamada Wanda. Ela foi muito rude e não gostava que eu fizesse perguntas... Mas eu esperava ter outra pessoa para me ajudar... Então esperei e uma pessoa simpática chamada Jesse fechou o meu empréstimo... Ela foi tão simpática que quase me esqueci da minha experiência com outros agentes de serviço ao cliente. A Robin também foi óptima.