Horrível! Precisava de um novo frigorífico. Encontrei um que eu gostava no site que dizia estar em stock. Fui descobrir que não tinham nenhum, e tiveram de encomendar. Fui num sábado e foi prometido que seria na quarta-feira seguinte. Ligaram-me e disseram-me que seria no dia seguinte. Liguei novamente e disse que seria mais uma semana. Demorou 40 minutos para o vendedor completar a encomenda originalmente devido à incompetência. Menti como ele sabia que eu precisava de um imediatamente. Nunca mais vai voltar.

O atendimento ao cliente aqui é absolutamente horrível - funcionários espantosamente rudes que preferem conversar a ajudar um cliente. eu trabalho no varejo e não consigo nem imaginar como a empresa reagiria vendo a maneira como o associado de vendas nos tratava. a maneira como fomos tratados aqui me faz desejar que a Amazon matasse a Best Buy.

O pior serviço ao cliente que já encontrei. Estava ao telefone há mais de uma hora e quando finalmente consegui contactar um ser humano disseram-me que tinha cancelado a encomenda que estava à espera da minha recolha para mudar o nome da minha pessoa de recolha. Diga-me porque não posso simplesmente acrescentar outra pessoa já que já não posso ir buscar a minha cama? Como é que faz sentido cancelar a cama sentada na loja à espera que eu compre outra para que eu possa mudar o nome? Oh, espere, não faz! Nunca mais faça compras aqui.