Maria Teixeira: Atendimento top. Leitão muito bom e as batatas fritas nem se fala.

João Silva: Comida caseira e simpatia no serviço recomendo

Encomendei um fecho de porta para a minha máquina de lavar louça GE. Confirmei que o número da peça estava correcto e a imagem no site correspondeu à minha peça antes de encomendar. Compra afundada, certo? Não. O item chegou a tempo, mas quando abri o pacote não era a peça certa. Não se parecia nada com a descrição online. Esperava ao telefone para falar com eles. 20 minutos depois, ainda em espera. Ei, eles têm conversa ao vivo, óptimo. Esperava uma conversa ao vivo, número 45 na fila. Enviei-lhes um e-mail com uma resposta no mesmo dia. Disseram que me devolviam o dinheiro mais os custos de envio. Duas semanas depois, não há reembolso e eu faço o acompanhamento. Coincidentemente recebo uma resposta de e-mail deles no mesmo dia em que pergunto sobre o meu reembolso. Eles só reembolsaram o preço da peça. Eu respondo ao e-mail perguntando por que os custos de envio não foram reembolsados e não recebo resposta. Encomendei a peça de uma empresa diferente e ela chegou a tempo e foi a peça correta. O comprador deve ter cuidado com as devoluções.

A minha máquina de lavar loiça precisou de substituir a bomba de drenagem, por isso contactei a Canter e recebi um orçamento sem que eles precisassem sequer de fazer uma chamada de serviço (Pay for Diagnostics). Demorei 1 semana para a primeira consulta, sem tempo até ao dia anterior. Uma vez terminado o reparo, a bomba funcionou. No dia seguinte, durante o primeiro ciclo de lavagem, estava a verter água. Liguei para ver se podiam voltar a sair e verificar se a bomba estava a vazar e marcaram uma nova consulta mais uma semana depois... Sem sentido de urgência. Eles voltaram e resolveram a fuga mais depressa do que a substituição da bomba. Em geral, boa experiência se tiver tempo para esperar por ela. RECOMENDARIA!