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Paulo Marques: Atendimento excelente. Tudo como previsto. Recomendo

O serviço e a qualidade são horríveis, por isso, encomendei todos os novos armários de cozinha. Metade da encomenda chegou a tempo e a outra metade apareceu um mês depois. Depois de desculpas desculpas desculpas. Quando a outra metade chegou, dois dos armários foram danificados. Voltei para a loja Redding e eles disseram que não me podiam ajudar porque era uma encomenda online e eu tinha de lidar com ela online. recebi uma etiqueta de devolução e levei-os de volta à loja para devolver ninguém sabia o que se estava a passar. Finalmente, depois de 4 horas, recebi-os de volta e dois novos armários encomendados. um mês depois, os dois armários chegaram, um deles estava completamente esmagado. Estou agora quatro meses dentro dele e ainda falta um armário. tudo o que recebo é droga de ombro de todos na loja e simpatia das pessoas online. Experiência horrível e o gerente da loja está sempre ocupado e não consegue falar comigo. Alguns dos funcionários com quem falei afirmaram que o gerente está relutante em contratar ajuda extra, pois ela cai nos lucros totais da loja, o que afeta os bônus dos gerentes.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta loja Sears Outlet e as pessoas que lá trabalham. Comprei recentemente uma casa e precisei de substituir todos os electrodomésticos de cozinha. O meu filho vive em Raleigh e o seu vizinho delirava com os preços aqui, por isso comparou os preços deles com as lojas de retalho normais. Não só conseguimos os electrodomésticos exactos que queríamos, como pagámos menos de metade do que teríamos pago nas lojas de retalho habituais. Ele trabalhou com Lynn que, segundo ele, levou muito tempo para ajudá-lo a encontrar os eletrodomésticos certos para mim. Ele delirava com ela! Eles conseguiram arranjar a entrega dos meus electrodomésticos com o Alvin, que não só foi uma das pessoas mais simpáticas que alguma vez conhecerá, como também era muito conhecedor dos electrodomésticos e ajudou-me a compreender o que eu precisava de fazer depois de eles terem sido inicialmente instalados. Honestamente, há muito tempo que não recebi este tipo de serviço ao cliente. Meu filho disse que apenas alguns dias depois que os aparelhos foram entregues, Lynn o chamou para ter certeza de que eu estava feliz e que tudo estava indo bem com eles. Sei que há muitas opções de aparelhos e coisas do género, mas tenho a certeza de que esta loja não pode ser melhorada.