Vik Gomes: A minha experiencia não é das melhores. Quando é para efetuar a assistência rotineira anual não têm falhado muito. Para avarias ou emergências não aconselho.

Bruno Rodrigues: Quando achar por bem entre em contacto a quem deve!

Eles não só não tinham a mercadoria que eu queria, como trocaram o meu cartão por um pagamento por mercadoria que eu não tinha sido aprovado. Depois de esperar uma semana, eles me contatam e perguntam quando eu quero que eles entreguem a mercadoria. Eu tinha cancelado o pedido após 2 dias sem ter sido aprovado e 2 dias sem cama. Mas aqui o chute na cabeça, eles me dizem que não podem adicionar o dinheiro de volta ao meu cartão; no entanto, com certeza não houve problema em retirá-lo do cartão, e eu não posso ter meu dinheiro de volta porque eu tenho excedido a política de reembolso de 7 dias. Você é SÉRIO!!!

Eu adorava a Sears. Cada vez que eu relutantemente preciso de comprar algo lá agora, eles estragam tudo. Quer seja o produto que falha ou as promessas que eles não cumprem quando têm o seu dinheiro. O apoio ao cliente deles é ridículo. Eles parecem ter um objectivo e é chatear-te e passar-te para outro departamento até que voltes ao original depois de duas horas ao telefone. Tudo enquanto nada é resolvido. Honestamente, se você puder ajudar, não compre da Sears. Se esperas que eles apoiem os seus produtos, eles não o fazem. Se algo correr mal, eles podem se importar menos com a forma de ajudar. Isso vem de alguém que deu à Sears muitas chances de provar a si mesmo e que, como resultado, perdeu milhares. Se tivéssemos qualquer outra loja a mais de 150 milhas daqui, eu nunca lhes daria outro centavo. Eu não posso esperar pelo dia em que eles saiam do negócio e a loja local seja substituída por algo muito melhor.