José Alves Lima: não atendem ao telefone, não respondem a e-mail, dizem que entram em contato em breve e não o fazem......

Carlos Fernandes: Pessoas simpáticas e eficientes

Eu entrei originalmente para comprar uma nova televisão. O JR ajudou-me a escolher a televisão e fiquei tão entusiasmada. Cometi um erro ao usar o cartão de débito errado para a transacção. Voltei para ver se havia algo que eles pudessem fazer para conseguir a transação no cartão correto. O representante de atendimento ao cliente foi meio rude e claramente não estava tendo um grande dia, falando muito rudemente sobre como ela "disse uma coisa, mas agora está tendo que fazer outra". Eu falei com a Jennifer e ela ficou com a JR e eles trataram de tudo sem problemas. Como eu entendo que a culpa foi minha, eu aprecio Jennifer e JR por me ajudarem. Será sempre uma verdadeira compradora da Best Buy.

Temos um óptimo preço numa máquina de lavar e secar, mas o serviço à sua volta era miserável. O caixa estragou o nome das minhas esposas no cartão do Home Depot e ainda estavam trabalhando para consertá-lo, pegamos a arruela errada, e ambas as entregas para a arruela/secadora acabaram de despejá-las na entrada e disseram que não faziam as instalações. Não sabemos se foi a empresa de entregas contratada ou a loja, mas alguém está muito enganado.