Gabriel Santos: A SNPS Unipessoal, Lda é uma empresa que usa e abusa do regime de isenção de horário, e pelos vistos não tem problemas com isso. A mesma falta de consciência é reiterada pelas chefias, que não se negam a exercer pressão e ameaças, o que só revela falta de consciência por parte dos mesmos. Como se isso não fosse suficiente, existe também a política de porta giratória, em que o facto de os contratos serem por tempo indeterminado nada significa. Muitos colaboradores entram e saem. nenhum deles fica por mais de 20 anos, e são raríssimos os que fazem 10 anos de carreira (à excepção das chefias "de mão").

Frederico M Corda: As experiências vividas com esta empresa demostram que não é uma empresa de confiança. Não salvaguarda de todo o interesse dos clientes nem dá a legal garantia dos seus serviços

Gastei mais de 2 mil dólares em produtos Stihl. A serra chain parou depois de um dia. Levou-o dentro para te-lo olhado. O gerente de gýnio comeýou-a com o guarda da corrente e quebrou-a. Nýo disse uma palavra. Quando eu a peguei alguns dias mais tarde, eu expliquei ao gerente da loja o que tinha acontecido e perguntei como eu ia sobre conseguir um novo guarda de cadeia. Primeiro, ele pensou que eu estava a mentir. O caixa que testemunhou isso teve de assinar em conjunto. Terminei as compras e tive de lhe perguntar novamente o que implicava o processo de arranjar um novo guarda de cadeia. Ele foi incrivelmente rude e basicamente disse-me que eu estava lixado. Ao ponto de eu ter de me afastar antes de me tornar física, com o desrespeito de um buraco. Se você está procurando qualquer tipo de serviço ao cliente, eu recomendo fazer compras em outro lugar.

Serviço terrível, segurança de armas de fogo terrível. Liguei para a frente a respeito de uma arma encravada que eu mesmo não consegui consertar. Eu liguei antes para confirmar que eles poderiam me ajudar, mesmo que a arma não tenha sido comprada deles. Não só foi confirmado, como a pessoa ao telefone basicamente disse que seria gratuito se fosse uma simples reparação, e que poderíamos negociar se fosse algo mais complicado. Acontece que eu apareci num mau momento. Rapidamente ficou claro pela atmosfera e pelo que as pessoas diziam que tinham acabado de ser roubadas. Não foi um assalto à mão armada, mas alguém tinha arrancado uma arma do balcão depois de fingir ser um cliente. Sem problemas. Eu espero nas cadeiras do lobby até que me peçam para ir ao balcão. Entrego a minha arma no seu caso e começo a explicar a situação ao funcionário que me disse que seria apenas um momento, pois a pessoa que poderia consertá-la (e provavelmente a pessoa com quem eu tinha acabado de falar ao telefone) estava ocupada (eu podia vê-los ao telefone relatando o incidente à polícia). Sem problemas. Comecei a procurar na loja, procurando por um coldre novo e possivelmente algumas munições, quando do nada uma pessoa completamente diferente se aproxima de mim, segurando meu slide, perguntando Onde você comprou isso? Começo a explicar onde fica a loja e ele me corta dizendo que esse é o problema deles. É o problema deles e ele volta para o meu caso. Eu sigo pelo balcão e digo bem que na verdade é problema meu. Eu criei a compota com a bala de calibre errado. O sítio onde a comprei não a consegue arranjar. Eles não consertam armas. Ele começa a empurrar a minha arma de volta para dentro da mala, mas ela não encaixa corretamente quando está desmontada e em vez de entregá-la para eu fazer corretamente, ele apenas beliscou as extremidades da mala e deslizou a fechadura sobre ela. Então (e aqui está a cereja no bolo) ele joga a mala com a arma dentro no balcão. Não foi um grande arremesso, mas foi completamente desrespeitoso, para não mencionar que foi abominavelmente inseguro. Fique longe desta loja. Claramente um lugar familiar, precisava de muita organização e obviamente de algum treinamento de atendimento ao cliente.