Carlos Fernandes: Pessoas simpáticas e eficientes

Rui Brito da Silva: Profissionalismo. Rápidos e com preços acessíveis.

Eu tinha originalmente classificado esta experiência como 5 estrelas, mas desde que saí da loja tive uma experiência terrível. Apreciámos o serviço na loja, mas quando chegámos a casa vimos que o cabo eléctrico do nosso aparelho estava completamente cortado. Liguei para o Stan da loja e ele disse que iria encomendar uma peça nova. Pagámos mais de 300 dólares extra por uma garantia e ele disse que seria uma reparação coberta. Stan então agendou o serviço e disse que assim que a peça chegasse nos avisaria e que o reparador iria cuidar dela. Até me ofereci para vir buscar o novo fio à loja para que ficasse pronto quando o técnico chegasse a minha casa. Bem, já se passaram mais de duas semanas desde que comprámos o frigorífico e ainda não foi reparado. Stan ligou-nos duas vezes para nos dizer que a peça não está e por isso a reparação deve ser adiada. Hoje a pessoa da reparação ligou para dizer que está a caminho mas eu nunca recebi a peça. Eu liguei para a loja e uma pessoa diferente do pessoal agiu como se não fosse grande coisa e só depois de eu ficar chateado é que ele disse que iria analisar o problema. JÁ PASSEI SEMANAS SEM UM FRIGORÍFICO A FUNCIONAR E NINGUÉM NESTA LOJA ESTÁ PREOCUPADO COM O FACTO DE ME TEREM VENDIDO UM FRIGORÍFICO QUE NÃO FUNCIONA! Eu sugeria ir a outro lugar para comprar electrodomésticos. Acho que porque a Sears está a sair do negócio, já não há um sentido de urgência em fornecer aparelhos que funcionem. Pagámos mais de 1600 dólares no total por este aparelho, o que é uma compra decente para uma loja de venda de electrodomésticos.

Esta loja tem uma equipe muito útil, disposta, amigável e bem informada. Cada vez que chego, sou bem-vindo e pergunto se preciso de alguma ajuda. Cada membro do pessoal tem conhecimento do stock e das especificidades dos electrodomésticos. Mesmo que você esteja apenas fazendo pesquisas sobre aparelhos, dirija-se a esta loja específica e eles o ajudarão a guiá-lo em sua pesquisa. Igualmente útil e fantástico é o pessoal do carregamento e do armazém. Eles tiveram os meus artigos carregados na minha carrinha alugada de uma forma rápida, eficiente e segura. Eu não poderia ter pedido um processo melhor do início ao fim! Obrigado ao pessoal desta loja pelo seu trabalho árduo e serviço excepcional.